Landskap perdagangan digital kini menyaksikan cabaran undang-undang yang ketara apabila sambungan pelayar popular PayPal iaitu Honey berdepan dengan tuduhan amalan yang mengelirukan dan manipulasi tanpa kebenaran terhadap hubungan pemasaran affiliate. Perkembangan ini mengetengahkan kebimbangan yang semakin meningkat tentang ketelusan dan keadilan alat membeli-belah berasaskan pelayar.
Cabaran Undang-undang
YouTuber dan peguam Devin Stone, yang dikenali sebagai Legal Eagle, telah memulakan tuntutan mahkamah secara berkelompok terhadap PayPal berkenaan amalan sambungan pelayar Honey. Difailkan pada 29 Disember di Mahkamah Daerah Utara California, tuntutan tersebut mendakwa bahawa Honey sengaja menggantikan pautan affiliate pencipta kandungan dengan pautan mereka sendiri, walaupun dalam situasi di mana ia tidak memberikan sebarang manfaat sebenar kepada pembeli. Amalan ini berpotensi melanggar Undang-undang Persaingan Tidak Adil California dan mengganggu hubungan perniagaan yang sedia ada antara pencipta kandungan dan rakan kongsi mereka.
Perkara Undang-undang Utama:
- Tarikh Pemfailan: 29 Disember 2023
- Mahkamah: Mahkamah Daerah Utara California
- Tuduhan Utama: Pelanggaran Undang-undang Persaingan Tidak Adil California
- Plaintif: Eagle Team LLP dan perniagaan YouTuber yang lain
- Defendan: PayPal ( Honey )
- Status: Pengesahan tindakan kelas masih dalam proses
Tuduhan Teknikal
Kontroversi ini timbul selepas YouTuber MegaLag mendedahkan operasi latar belakang Honey. Sambungan ini didakwa beroperasi dengan memaparkan tawaran pop-up semasa pembayaran, di mana ia secara senyap menggantikan cookie affiliate sedia ada dengan miliknya sendiri, menuntut komisen untuk jualan tanpa mengira sama ada ia berjaya menemui sebarang kod diskaun. Amalan ini meliputi program ganjaran Honey, di mana pengguna diberi insentif untuk menggunakan sistem pembayaran PayPal melalui ciri Get Rewarded with PayPal.
 |
|---|
| Ilustrasi interaksi PayPal Honey dengan pembelian dalam talian, menunjukkan amalan yang berpotensi mengelirukan semasa pembayaran |
Respons PayPal
PayPal telah mengambil pendirian tegas terhadap tuduhan ini. Josh Criscoe, Naib Presiden komunikasi korporat PayPal, membela amalan Honey, menyatakan bahawa sambungan tersebut mengikuti piawaian industri, termasuk atribusi klik terakhir. Syarikat itu menekankan sifat Honey yang percuma untuk digunakan dan peranannya dalam membantu peniaga mengurangkan kadar pembatalan troli sambil meningkatkan kadar penukaran jualan.
Kesan Berpotensi dan Prosiding Undang-undang
Tuntutan mahkamah ini memohon status tindakan berkelompok untuk mewakili semua peserta program affiliate yang terjejas yang pautan mereka telah dialihkan oleh sambungan Honey. Pasukan undang-undang sedang mengejar kedua-dua ganti rugi kewangan untuk pencipta kandungan yang terjejas dan injunksi untuk menghalang PayPal daripada meneruskan amalan ini. Sebuah laman web khas telah ditubuhkan untuk pencipta kandungan lain menyertai tuntutan mahkamah ini, berpotensi memperluaskan skop dan kesannya terhadap industri pemasaran affiliate.
 |
|---|
| Pop-up promosi PayPal Honey yang menggambarkan tawaran pulangan tunai yang menjadi tumpuan kontroversi |