Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan telah mengarahkan Avast membayar $16.5 juta kepada pelanggan selepas syarikat antivirus tersebut didapati menjual data pelayaran sensitif pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran yang sewajarnya. Penyelesaian ini menandakan perkembangan penting dalam perlindungan privasi pengguna dalam industri keselamatan digital.
Pelanggaran Privasi
Avast, sebuah syarikat yang terkenal dengan perisian antivirusnya, telah dikenakan penalti kerana secara rahsia mengumpul dan menjual data pelayaran web pengguna melalui anak syarikatnya Jumpshot. Menurut aduan FTC, Avast berjanji untuk melindungi pengguna daripada penjejakan dalam talian sambil pada masa yang sama mengumpul maklumat pelayaran terperinci melalui perisian antivirus dan sambungan pelayar mereka. Data ini kemudiannya dijual kepada lebih daripada 100 pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa memaklumkan pelanggan secukupnya atau mendapatkan persetujuan mereka. Tempoh pelanggaran bermula dari Ogos 2014 hingga Januari 2020, menjejaskan hampir 3.7 juta pengguna.
Maklumat Yang Terdedah
Data yang dikumpul dan dijual oleh Avast adalah sangat sensitif. Ia mengandungi butiran tentang carian pengguna dan laman web yang dilawati, yang boleh mendedahkan kepercayaan agama, masalah kesihatan, kecenderungan politik, maklumat lokasi tepat, dan status kewangan. Walaupun Avast mendakwa telah menggunakan algoritma khas untuk menyamarkan maklumat ini sebelum menjualnya, FTC mendapati bahawa langkah-langkah ini tidak mencukupi. Data tersebut masih termasuk pengecam unik untuk pelayar web, cap masa lawatan, jenis peranti dan pelayar, dan lokasi tepat pengguna—semua yang berpotensi digunakan untuk mengenal pasti semula individu.
Kelayakan untuk Pampasan
Pengguna yang membeli perisian antivirus Avast antara Ogos 2014 dan Januari 2020 layak menerima sebahagian daripada penyelesaian $16.5 juta. FTC telah mula menghantar pemberitahuan e-mel kepada pelanggan yang terjejas, proses yang akan berterusan sehingga 7 Mac 2025. E-mel ini mengandungi maklumat penting termasuk nombor tuntutan dan kod pengesahan yang diperlukan untuk memfailkan pampasan.
Cara Memfailkan Tuntutan Anda
Jika anda antara pelanggan yang terjejas, memfailkan tuntutan adalah mudah. Selepas menerima e-mel pemberitahuan FTC, lawati laman web rasmi penyelesaian Avast dan klik butang untuk memohon bayaran balik. Anda perlu memasukkan nombor tuntutan dan kod pengesahan yang diberikan dalam e-mel untuk melengkapkan permohonan anda. Tarikh akhir untuk memfailkan tuntutan adalah 5 Jun 2025, memberikan pengguna masa yang mencukupi untuk bertindak balas. Jumlah tepat yang akan diterima oleh setiap pemohon belum ditentukan lagi, kerana ia bergantung kepada pelbagai faktor termasuk jumlah keseluruhan tuntutan yang difailkan. Pembayaran dijangka akan diagihkan pada tahun 2026.
Sokongan Tambahan
Untuk pelanggan yang memerlukan bantuan dengan tuntutan mereka, FTC telah menubuhkan saluran sokongan khusus. Anda boleh menghubungi pentadbir tuntutan melalui telefon di 866-290-0165 atau melalui e-mel di info@AvastSettlement.com. Sumber-sumber ini tersedia untuk membantu mengemudi proses tuntutan dan menangani sebarang soalan berkaitan penyelesaian.
Butiran Penyelesaian:
- Jumlah penyelesaian: $16.5 juta
- Pelanggan yang terjejas: 3,690,813 pengguna
- Tempoh pelanggaran: Ogos 2014 hingga Januari 2020
- Tarikh akhir pemfailan tuntutan: 5 Jun 2025
- Jangkaan pengagihan bayaran: 2026
- Hubungi untuk bantuan: 866-290-0165 atau info@AvastSettlement.com
Implikasi untuk Privasi Digital
Penyelesaian ini menjadi peringatan tentang kepentingan ketelusan dalam amalan pengumpulan data, terutamanya bagi syarikat yang produknya direka khusus untuk melindungi keselamatan dan privasi pengguna. Pengguna yang menggunakan perisian keselamatan mungkin ingin menyemak semula dasar privasi pembekal semasa mereka dan mempertimbangkan untuk melaksanakan langkah-langkah perlindungan identiti tambahan, terutamanya jika mereka adalah pelanggan Avast dalam tempoh yang terjejas.