Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, kebimbangan mengenai pembantu suara yang merakam perbualan secara rahsia dan berkongsi data dengan pengiklan telah meningkat dengan ketara. Apple kini berada di tengah-tengah perdebatan ini berikutan penyelesaian bernilai 95 juta Dolar AS mengenai isu privasi Siri, yang mendorong syarikat tersebut mengeluarkan penafian keras mengenai amalan data mereka.
Konteks Penyelesaian
Apple telah bersetuju untuk membayar 95 juta Dolar AS bagi menyelesaikan saman tindakan kelas yang mendakwa Siri merakam perbualan peribadi tanpa kebenaran pengguna yang sewajarnya. Penyelesaian ini boleh memberikan pelanggan yang layak sehingga 20 Dolar AS bagi setiap peranti yang mempunyai Siri, dengan tuntutan maksimum lima peranti setiap orang. Walaupun penyelesaian ini menunggu kelulusan akhir daripada Hakim Daerah AS Jeffrey White, Apple mengekalkan pendirian bahawa tiada kesalahan dilakukan.
Butiran Penyelesaian:
- Pampasan maksimum: USD 20 setiap peranti
- Had peranti: 5 peranti setiap orang
- Tempoh kelayakan: 17 September 2014 hingga akhir 2024
- Kadar penyertaan yang dijangka: 3-5% daripada pelanggan yang layak
- Yuran peguam: Kira-kira USD 30 juta
Pendirian Privasi Apple
Dalam kenyataan terperinci, Apple dengan tegasnya menafikan pernah menggunakan data Siri untuk profil pemasaran atau menjualnya kepada pengiklan. Syarikat itu menekankan komitmen mereka terhadap privasi, menjelaskan bahawa rakaman Siri hanya disimpan apabila pengguna secara jelas memilih untuk membantu meningkatkan perkhidmatan tersebut. Data pilihan masuk ini digunakan secara eksklusif untuk tujuan pembangunan, tanpa eksploitasi komersial.
 |
|---|
| Komitmen Apple Terhadap Privasi: Meningkatkan Perlindungan Data Siri |
Konteks Sejarah dan Perubahan
Kontroversi ini bermula pada 2019 apabila The Guardian mendedahkan bahawa kontraktor manusia sedang menyemak rakaman Siri yang tidak bernama, kadangkala menemui maklumat peribadi yang sensitif. Sebagai tindak balas, Apple melaksanakan perubahan dasar yang signifikan, menjadikan penyimpanan rakaman sebagai pilihan masuk sahaja dan menghentikan akses kontraktor pihak ketiga kepada rakaman ini.
Memahami Fenomena Sasaran Iklan
Walaupun pengguna sering melaporkan melihat iklan untuk produk yang mereka hanya bincangkan secara lisan, penjelasannya mungkin terletak pada rangkaian pengiklanan yang kompleks dan bukannya pengawasan pembantu suara. Rangkaian ini menggunakan pelbagai sumber data, termasuk maklumat rangkaian yang dikongsi, penjejakan lokasi, dan broker data pihak ketiga, untuk mencipta profil pengguna terperinci tanpa semestinya mengakses data suara.
Implikasi Masa Depan
Penyelesaian dan tindak balas Apple menekankan kepentingan yang semakin meningkat berkaitan privasi pembantu suara dalam industri teknologi. Pembangunan berterusan Apple dalam teknologi peningkatan privasi untuk Siri mencadangkan masa depan di mana pembantu suara boleh mengekalkan fungsi sambil lebih melindungi privasi pengguna.
 |
|---|
| Teknologi Inovatif dan Hala Tuju Masa Depan untuk Privasi Pembantu Suara |