Tinjauan terkini oleh platform AI generatif perusahaan Writer dan firma penyelidikan Workplace Intelligence mendedahkan jurang ketara antara strategi AI organisasi dan jangkaan pekerja, dengan ramai profesional secara aktif mencari peluang di syarikat yang lebih inovatif dalam bidang AI.
Kepentingan Kerjaya AI
Tinjauan komprehensif 2025 AI Survey: Generative AI Adoption in the Enterprise telah mengkaji 1,600 pekerja berpengetahuan di AS, termasuk 800 eksekutif peringkat C-suite dan 800 pekerja biasa, mendedahkan statistik mengejutkan tentang penggunaan AI di tempat kerja. Di kalangan responden yang aktif menggunakan AI, sebanyak 94% melaporkan manfaat kerjaya daripada penggunaan AI. Kelebihan ini dipertegas lagi oleh trend pasaran kerja yang menunjukkan iklan pekerjaan berkaitan AI meningkat sebanyak 68% sejak 2022, sementara iklan pekerjaan lain menurun sebanyak 17%. Pesanannya jelas: profesional yang memasukkan AI ke dalam set kemahiran mereka meningkatkan kebolehpasaran mereka dengan ketara.
Penemuan Utama Tinjauan:
- 94% pengguna aktif AI melaporkan manfaat kerjaya
- 59% eksekutif peringkat C-suite mencari pekerjaan di syarikat yang lebih inovatif dalam AI
- 35% pekerja membayar sendiri untuk alat AI bagi kegunaan kerja
- 73% syarikat melabur sekurang-kurangnya $1 juta setiap tahun dalam AI generatif
- 52% responden mahukan lebih banyak pendidikan tentang AI
- 97% eksekutif dan 88% pekerja melaporkan manfaat daripada alat AI generatif
Eksodus Eksekutif ke Syarikat Berorientasikan AI
Mungkin yang paling membimbangkan bagi syarikat yang lambat mengadaptasi AI ialah 59% daripada eksekutif C-suite yang ditinjau sedang aktif mencari jawatan baru di organisasi yang lebih inovatif dalam bidang AI. Trend ini tidak terhad kepada kepimpinan, kerana 35% pekerja juga sedang mencari peluang untuk beralih ke syarikat dengan keupayaan AI yang lebih kukuh. Tinjauan ini juga mendedahkan bahawa 59% eksekutif dan 45% pekerja tidak akan mempertimbangkan untuk bekerja dengan syarikat yang tidak menggunakan AI generatif, menekankan kepentingan teknologi ini yang semakin meningkat dalam pengambilan dan pengekalan bakat.
Pekerja Mengambil Inisiatif Penggunaan AI Dengan Sendiri
Dalam demonstrasi yang luar biasa tentang nilai AI yang dirasakan, 35% pekerja membayar sendiri untuk alat AI untuk digunakan di tempat kerja apabila majikan mereka tidak menyediakan penyelesaian yang mencukupi. Trend bawa AI anda sendiri ini sangat ketara dalam industri yang dikawal selia, dengan 32% daripada pekerja yang membiayai sendiri ini bekerja dalam perkhidmatan kewangan dan 23% dalam penjagaan kesihatan/sains hayat. Penggunaan akar umbi ini menyerlahkan faedah produktiviti alat AI yang diiktiraf dan kekecewaan yang dirasakan oleh pekerja apabila sokongan organisasi tidak mencukupi.
Industri Teratas yang Membiayai Sendiri Alat AI:
- Perkhidmatan Kewangan: 32%
- Penjagaan Kesihatan/Sains Hayat: 23%
Cabaran Utama dalam Integrasi AI Perusahaan
Walaupun terdapat optimisme meluas tentang potensi AI—dengan 93% eksekutif dan 90% pekerja menyatakan pandangan positif—organisasi menghadapi halangan ketara dalam pelaksanaan. Tinjauan ini mengenal pasti beberapa halangan utama:
- Perebutan kuasa dalaman antara jabatan IT dan unit perniagaan lain
- Ketegangan antara visi eksekutif dan jangkaan pekerja
- Pulangan pelaburan yang lemah daripada inisiatif AI sedia ada
- Alat dan teknologi yang berprestasi rendah
- Kekurangan latihan dan pendidikan yang mencukupi
Ramai pekerja melaporkan dibiarkan untuk mencari jalan sendiri dalam penggunaan AI, dengan sesetengah tidak tahu sama ada syarikat mereka mempunyai strategi AI. Jurang ini kadangkala membawa kepada penentangan aktif, dengan sebilangan kecil pekerja mengaku menyabotaj inisiatif AI dengan membuat alat kelihatan berprestasi rendah.
Cabaran Utama dalam Penggunaan AI:
- Konflik kuasa dalaman antara jabatan IT dan unit perniagaan
- Ketegangan antara pihak eksekutif dan pekerja
- Pulangan pelaburan yang rendah walaupun banyak janji
- Pekerja dibiarkan untuk memahami AI secara sendiri
- Ketakutan kehilangan pekerjaan
Pendidikan dan Aplikasi: Kunci kepada Penggunaan AI yang Berjaya
Tinjauan ini menekankan pendidikan sebagai sumber yang paling diminta, dengan 52% responden mahukan lebih banyak latihan AI generatif. Alat dan vendor yang lebih baik (47%) dan bakat kejuruteraan AI tambahan (46%) mengikuti rapat di belakang. Ini sejajar dengan apa yang pakar gambarkan sebagai rangka kerja EAT AI: Pendidikan untuk membina pemahaman, Aplikasi untuk membangunkan kemahiran, dan Transformasi untuk membayangkan semula proses perniagaan.
Cadangan untuk Organisasi
Syarikat yang ingin mengintegrasikan AI dengan jayanya harus memberi tumpuan kepada tiga bidang utama:
- Mencipta dan melabur dalam pelan AI generatif formal, kerana organisasi dengan pendekatan berstruktur melaporkan hasil yang jauh lebih baik
- Memupuk juara AI dalaman yang boleh membantu menginspirasi rakan sekerja yang keberatan
- Memilih vendor yang tepat yang menyediakan bukan sahaja alat tetapi juga sokongan pengurusan perubahan dan pendidikan pekerja
Dengan 73% syarikat yang ditinjau melabur sekurang-kurangnya 1 juta Dolar Amerika setiap tahun dalam teknologi AI generatif, taruhannya tinggi. Organisasi yang gagal membangunkan strategi AI yang koheren berisiko kehilangan kedua-dua kelebihan kompetitif dan bakat terbaik mereka kepada pesaing yang lebih progresif.