Menjelang musim cukai, alat kecerdasan buatan (AI) semakin giat dipasarkan sebagai penyelesaian untuk penyediaan cukai, namun pakar memberi amaran tentang batasan dan risiko yang mungkin timbul. Walaupun AI menjanjikan untuk memudahkan proses pemfailan cukai, kajian terkini dan pengalaman pengguna mendedahkan bahawa alat-alat ini masih memerlukan pengawasan dan pengesahan manusia yang ketara.
Keadaan Semasa Bantuan Cukai AI
Alat cukai berteknologi AI telah muncul di pelbagai platform utama, dengan syarikat seperti Intuit TurboTax dan H&R Block mengintegrasikan pelbagai ciri AI ke dalam perisian mereka. Alat-alat ini menawarkan keupayaan dari pengimportan data automatik dari institusi kewangan hingga pengisian borang berbantukan AI dan nasihat cukai. Walau bagaimanapun, ujian terkini oleh wartawan teknologi dan profesional cukai telah mendedahkan isu ketepatan dan batasan yang membimbangkan dalam sistem ini.
Keupayaan Utama Alat Cukai AI:
- Pengimporan data daripada lebih 350 institusi kewangan
- Pengisian borang automatik
- Analisis dan ringkasan dokumen
- Nasihat dan panduan cukai asas
- Pengkategorian dan penjejakan perbelanjaan
Bidang Utama Di Mana AI Boleh Membantu
Alat cukai AI moden cemerlang dalam beberapa bidang khusus, termasuk analisis dokumen asas, pengkategorian perbelanjaan, dan pertanyaan cukai mudah. Integrasi Microsoft Copilot dengan Excel telah terbukti sangat berguna untuk mengurus data berkaitan cukai, manakala perisian penjejakan perbelanjaan berkuasa AI seperti Fyle dan SparkReceipt boleh mengautomasikan pemprosesan dan pengkategorian resit. Alat-alat ini berfungsi paling baik apabila mengendalikan maklumat kewangan yang mudah dan didokumentasikan dengan baik.
 |
|---|
| Memahami kepentingan menangani ketidaktepatan AI adalah penting dalam penyediaan cukai |
Batasan dan Risiko Kritikal
Ujian telah mendedahkan kebimbangan yang ketara mengenai kebolehpercayaan alat cukai AI. Kolumnis teknologi Washington Post, Geoffrey A. Fowler mendapati ciri-ciri AI TurboTax dan H&R Block sangat mengecewakan dalam penggunaan praktikal. Lebih membimbangkan ialah fenomena halusinasi AI, di mana sistem AI dengan yakin menyampaikan maklumat yang salah. Data terkini dari Vectara menunjukkan bahawa model termaju seperti OpenAI-o3 mempunyai kadar halusinasi 0.8%, manakala yang lain seperti DeepSeek-V3 menunjukkan kadar setinggi 3.9%.
Kadar Halusinasi Model AI (sehingga 31-01-2025):
- OpenAI-o3 : 0.8%
- DeepSeek-V3 : 3.9%
Cadangan Profesional
Pakar cukai dan profesional teknologi secara konsisten menasihatkan penggunaan AI sebagai alat tambahan dan bukannya pengganti kepakaran manusia. Ini amat penting terutamanya untuk situasi cukai yang kompleks melibatkan pelbagai bidang kuasa, potongan perniagaan, atau strategi pelaburan. Kesepakatan dalam kalangan profesional adalah bahawa walaupun AI boleh membantu dengan tugas asas dan pengorganisasian awal, ia tidak boleh dipercayai untuk membuat keputusan akhir atau perancangan cukai kompleks tanpa pengesahan manusia.
10 Tugas Yang Perlu Dielakkan Daripada Menggunakan AI:
- Nasihat cukai undang-undang
- Pematuhan cukai secara menyeluruh
- Pemfailan cukai secara langsung
- Kelayakan potongan yang kompleks
- Perlindungan audit
- Pelepasan pemilihan cukai lewat
- Pentafsiran undang-undang cukai
- Penyata cukai berbilang negeri/antarabangsa
- Pengesanan penipuan
- Cadangan strategi pelaburan
Pandangan Masa Depan
Walaupun alat cukai AI terus berkembang, ia masih berada dalam fasa peralihan di mana pengawasan manusia adalah penting. Teknologi ini menunjukkan potensi untuk pembangunan masa depan, tetapi batasan semasa dalam mengendalikan senario cukai yang kompleks, mengekalkan ketepatan, dan mengikuti perubahan undang-undang cukai bermakna automasi lengkap penyediaan cukai masih memerlukan beberapa tahun lagi. Buat masa ini, pendekatan yang paling berkesan menggabungkan bantuan AI dengan kepakaran manusia dan pengesahan teliti untuk semua kandungan yang dihasilkan oleh AI.