Ketika kecerdasan buatan (AI) terus mendominasi tajuk utama dan strategi korporat, satu realiti yang mengejutkan muncul: kebanyakan inisiatif AI gagal memenuhi janji mereka. Walaupun perbelanjaan tahunan yang diunjurkan untuk model AI mencecah $60 bilion menjelang 2026, hanya kira-kira $20 bilion pendapatan dijangka. Jurang yang ketara antara pelaburan dan pulangan ini menunjukkan isu kritikal dalam landskap AI.
Kadar Kegagalan 75%
Kajian terkini mendedahkan bahawa kira-kira 75% inisiatif AI tidak berjaya. Statistik yang mengejutkan ini menimbulkan persoalan penting tentang pendekatan yang diambil oleh perniagaan ketika melaksanakan teknologi AI.
Mengapa Inisiatif AI Gagal
-
Pendekatan satu saiz untuk semua : Banyak syarikat terburu-buru mengaplikasikan AI kepada model dan proses perniagaan sedia ada tanpa mempertimbangkan keperluan untuk pendekatan yang disesuaikan.
-
Model perniagaan yang ketinggalan zaman : Menambah AI kepada model perniagaan lama tidak membawa kepada daya saing; ia hanya mengukuhkan proses lama.
-
Terlalu bergantung pada data sejarah : Model AI yang berdasarkan data sejarah mungkin tidak boleh dipercayai dalam persekitaran perniagaan global yang tidak menentu dan sentiasa berubah.
-
Mengabaikan kepakaran manusia : Pekerja berpengalaman membawa kepakaran domain dan pengetahuan mendalam yang tidak dapat ditiru oleh AI, terutamanya dalam keadaan luar biasa.
-
Kekurangan kemahiran manusia yang diperlukan : Apabila AI menjadi semakin lazim, syarikat perlu memupuk kemahiran manusia baru di kalangan tenaga kerja mereka, terutamanya dalam bidang kreativiti, penyelesaian masalah, dan komunikasi interpersonal.
Elemen Manusia: Kunci Kejayaan AI
Penyelidikan menunjukkan bahawa pelaksanaan AI yang berjaya memerlukan keseimbangan yang halus antara inovasi teknologi dan wawasan manusia. Pemimpin yang ditemubual untuk kajian ini menekankan kepentingan:
- Memupuk kemahiran interpersonal
- Menggalakkan kreativiti manusia
- Membina dan mengekalkan hubungan peribadi
- Membangunkan kemahiran membuat keputusan di seluruh sumber manusia
Langkah Ke Hadapan
Untuk meningkatkan kadar kejayaan inisiatif AI, perniagaan harus:
- Menilai semula dan mengemaskini model perniagaan mereka sebelum mengintegrasikan AI
- Mengiktiraf batasan AI dan menghargai kepakaran manusia
- Melabur dalam melatih pekerja tentang kemahiran interpersonal dan teknik kesedaran
- Memupuk tenaga kerja yang boleh bekerjasama dengan sistem AI secara berkesan
Ketika landskap AI terus berkembang, jelas bahawa organisasi yang paling berjaya adalah yang dapat memanfaatkan kuasa AI sambil memanfaatkan kemahiran dan wawasan unik manusia.