Epic Games terus mengemudi perairan undang-undang yang kompleks dengan permainan pertempuran royalnya yang popular, Fortnite, menghadapi cabaran dan peluang di seluruh pasaran global. Syarikat ini secara serentak mempertahankan diri terhadap tuduhan taktik jualan manipulatif sambil mengembangkan jangkauan ke wilayah yang sebelumnya terhad.
Ibu Bapa Saman Epic Atas Dakwaan Taktik Jualan Manipulatif
Dua ibu bapa di Amerika Syarikat telah memfailkan saman terhadap Epic Games, mendakwa syarikat tersebut menggunakan amalan pemasaran yang mengelirukan dalam kedai item dalam permainan Fortnite. Teras aduan adalah kiraan masa jualan terhad yang didakwa mewujudkan kekurangan tiruan dan keterdesakan palsu dalam kalangan pemain muda. Saman itu mendakwa bahawa banyak item yang diiklankan dengan pemasa kiraan masa yang mencadangkan pengeluaran segera sebenarnya kekal tersedia pada harga diskaun yang sama untuk tempoh yang lebih panjang—berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu melebihi tarikh akhir yang dipaparkan.
Plaintif mencirikan ini sebagai skim menyalahi undang-undang yang melibatkan jualan palsu dengan masa tamat tempoh yang direka-reka yang melanggar undang-undang perlindungan pengguna negeri. Pasukan undang-undang mereka menunjukkan penemuan serupa oleh pengawal selia antarabangsa, khususnya menyebut denda sebanyak €1,125,000 (kira-kira $1,200,000) yang dikenakan ke atas Epic oleh Pihak Berkuasa Pengguna dan Pasaran Belanda (ACM) tahun lepas untuk amalan yang serupa.
Cabaran Undang-undang Epic Games:
- Saman oleh ibu bapa AS mengenai pemasa "FOMO" di kedai item Fortnite
- Denda €1,125,000 ($1,200,000) daripada ACM Belanda kerana pemasa kiraan mundur
- Berusaha untuk merayu keputusan Belanda
Respons dan Strategi Pertahanan Epic
Epic Games telah menafikan dakwaan tersebut dengan tegas, menyatakan bahawa aduan itu mengandungi kesilapan fakta dan tidak mencerminkan bagaimana Fortnite beroperasi. Syarikat itu menekankan perubahan yang telah dilaksanakan untuk menangani kebimbangan yang mungkin timbul, termasuk penghapusan pemasa kiraan masa dari Kedai Item tahun lepas dan penambahan pelbagai ciri perlindungan pembelian.
Langkah-langkah perlindungan ini termasuk mekanisme tahan-untuk-beli, pembatalan pembelian segera, pengembalian layan diri, dan persetujuan eksplisit untuk menyimpan maklumat pembayaran. Epic juga menekankan kawalan ibu bapa, menyatakan bahawa akaun yang dikenal pasti sebagai milik pengguna di bawah 13 tahun memerlukan persetujuan ibu bapa untuk pembelian wang sebenar dan menawarkan pilihan perlindungan PIN.
Syarikat itu telah menunjukkan bahawa ia akan melawan tuntutan ini semasa kes tersebut melalui sistem mahkamah San Francisco. Halangan undang-undang penting seterusnya adalah sama ada hakim akan memberikan status tindakan kelas kepada saman itu, yang akan memperluaskan skopnya secara ketara untuk berpotensi merangkumi sebahagian besar pemain Fortnite.
Perlindungan Pengguna yang Dinyatakan oleh Epic:
- Penyingkiran pemasa kiraan detik dari Item Shop
- Mekanisme tekan-dan-tahan untuk pembelian
- Pembatalan pembelian segera
- Pengembalian layan diri
- Persetujuan eksplisit untuk menyimpan maklumat pembayaran
- Kawalan ibu bapa termasuk persetujuan pembelian dan perlindungan PIN
Mengembangkan Wilayah: Fortnite Kembali ke iOS di Brazil
Sambil menghadapi cabaran undang-undang di beberapa kawasan, Epic secara serentak mengembangkan jangkauannya di kawasan lain. Berikutan keputusan yang menguntungkan di Brazil yang memerlukan Apple membenarkan sideloading pada peranti iOS dalam masa 90 hari, Epic mengumumkan rancangan untuk membawa kedai permainan mudah alih dan Fortnite kepada pengguna iPhone Brazil pada bulan Julai.
Pengembangan ini mencerminkan langkah awal Epic di Kesatuan Eropah, di mana ia memperkenalkan semula Fortnite dan melancarkan Epic Games Store pada peranti iOS pada bulan Ogos, berikutan perubahan kawal selia yang dimandatkan oleh Akta Pasaran Digital EU. Syarikat itu kemudiannya mengembang ke iPad di EU pada bulan September.
Apple telah menunjukkan bahawa ia akan merayu keputusan Brazil, meneruskan konflik yang berpanjangan antara dua gergasi teknologi mengenai dasar kedai aplikasi dan sistem pembayaran. Hakim Brazil secara khusus menyatakan bahawa Apple telah mematuhi kewajipan serupa di negara lain tanpa menunjukkan kesan yang ketara atau kemudaratan yang tidak dapat diperbaiki kepada model ekonominya.
Rancangan Pengembangan Epic Games:
- Fortnite dan Epic Games Store akan hadir di iOS di Brazil pada Julai 2025
- Sudah tersedia di iOS di EU sejak Ogos 2024
- Epic Games Store dilancarkan di iPad di EU pada September 2024
- Fortnite dan Epic Games Store tersedia secara global di Android
 |
|---|
| Epic Games melambangkan pengembangan ke Brazil sambil memperkenalkan Fortnite pada peranti iOS, mengharungi pertempuran undang-undang dan cabaran pasaran |
Konteks Lebih Luas Litigasi Pasaran Digital
Perkembangan ini mencerminkan trend yang semakin meningkat dalam cabaran undang-undang terhadap pemaju utama dan kedai digital mengenai pembelian dalam permainan dan amalan pasaran. Serupa dengan saman antitrust yang berterusan terhadap Valve mengenai Steam, yang dinaiktarafkan ke status tindakan kelas tahun lepas, pertempuran undang-undang Epic menyoroti lanskap kawal selia yang berkembang untuk platform hiburan digital.
Apabila pengguna dan pengawal selia semakin meneliti amalan monetisasi dalam permainan, terutamanya yang popular di kalangan penonton muda, syarikat seperti Epic mendapati diri mereka mengemudi rangkaian kompleks peraturan serantau dan standard undang-undang. Hasil kes-kes ini akhirnya mungkin membentuk semula bagaimana pasaran digital beroperasi secara global, terutamanya berkaitan dengan ketelusan dalam harga dan amalan jualan.