Sistem pengiklanan YouTube sedang menghadapi kritikan hebat apabila pengguna melaporkan pengalaman iklan yang semakin bermasalah, dari kandungan tidak sesuai yang mencapai kanak-kanak hingga iklan berdurasi panjang yang tidak boleh dilangkau. Isu-isu ini mengetengahkan kebimbangan yang semakin meningkat tentang sistem moderasi berasaskan AI platform tersebut dan pendiriannya yang agresif terhadap penyekat iklan.
Krisis Moderasi Iklan yang Semakin Meruncing
Platform YouTube milik Google sedang bergelut dengan sistem moderasi iklan berasaskan AI, yang gagal menghalang kandungan tidak sesuai daripada mencapai penonton. Satu insiden yang membimbangkan melibatkan kanak-kanak berusia tujuh tahun yang terdedah kepada kandungan seksual eksplisit yang memaparkan pelakon dewasa yang menyerupai pencipta kandungan YouTube yang popular. Insiden ini menggambarkan isu-isu yang lebih luas dengan pendekatan pengiklanan semasa YouTube dan kebergantungannya pada sistem automatik berbanding moderasi manusia.
Pelanggaran dasar iklan YouTube semasa:
- Kandungan seksual eksplisit yang mencapai penonton bawah umur
- Iklan yang tidak boleh dilangkau melebihi had 15 saat yang ditetapkan
- Tempoh iklan yang dilaporkan: 3 jam hingga 90 jam
- Sistem moderasi AI gagal menapis kandungan dengan betul
Tempoh Iklan yang Luar Biasa dan Langkah Anti-Penyekat Iklan
Dalam apa yang kelihatan seperti peningkatan perang YouTube terhadap penyekat iklan, pengguna kini melaporkan kes-kes melampau iklan yang tidak boleh dilangkau yang berlangsung antara tiga hingga sembilan puluh jam. Walaupun dasar rasmi YouTube menyatakan bahawa iklan yang tidak boleh dilangkau sepatutnya terhad kepada 15 saat, sesetengah pengguna telah memberikan bukti tempoh tontonan paksa yang lebih lama. Pendekatan agresif ini kelihatan khusus mensasarkan pengguna yang menggunakan perisian penyekat iklan.
Tindak Balas Platform dan Keselamatan Pengguna
Tindak balas Google terhadap isu-isu ini agak defensif, menekankan bahawa penggunaan penyekat iklan melanggar Syarat Perkhidmatan YouTube sambil mengelak pengakuan langsung tentang kegagalan moderasi kandungan platform tersebut. Syarikat itu mencadangkan penggunaan YouTube Kids untuk penonton muda, tetapi cadangan ini gagal menangani isu utama pengiklanan tidak sesuai yang muncul di platform utama.
Penyelesaian rasmi YouTube:
- Aplikasi YouTube Kids untuk kanak-kanak
- YouTube Premium untuk pengalaman tanpa iklan
- Penyuntikan iklan dari sisi pelayan untuk mengatasi penghalang iklan
Kesan pada Pengalaman dan Kepercayaan Pengguna
Gabungan kandungan iklan yang tidak sesuai dan langkah anti-penyekat iklan yang agresif sedang mewujudkan defisit kepercayaan yang ketara antara YouTube dan asas penggunanya. Walaupun platform ini menawarkan YouTube Premium sebagai penyelesaian untuk pengalaman tanpa iklan, keadaan semasa telah membawa kepada peningkatan kekecewaan pengguna dan pergantungan yang semakin meningkat pada kaedah tontonan alternatif. Kitaran peningkatan antara platform dan pengguna ini mengancam untuk menjejaskan reputasi dan penglibatan pengguna YouTube dalam jangka panjang.
Implikasi Masa Depan dan Perubahan yang Diperlukan
Keadaan semasa menunjukkan keperluan kritikal untuk YouTube menilai semula strategi pengiklanan dan pendekatan moderasi kandungannya. Walaupun moderasi berasaskan AI mungkin kos efektif, bukti yang semakin meningkat tentang kelemahannya menunjukkan bahawa pendekatan hibrid yang menggabungkan pengawasan manusia mungkin diperlukan untuk mengekalkan keselamatan platform dan kepercayaan pengguna. Platform ini mesti mengimbangi kepentingan komersialnya dengan keselamatan dan kepuasan pengguna untuk mengelakkan hakisan hubungan komunitinya yang berterusan.