Amalan monetisasi industri permainan video kini menghadapi pengawasan yang lebih ketat apabila badan-badan kawal selia mengambil tindakan lebih tegas terhadap model perniagaan yang berpotensi membahayakan pemain muda. Penyelesaian terbaru antara Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan ( FTC ) dengan HoYoverse menandakan satu detik penting dalam perbahasan berterusan mengenai kotak hadiah dan perlindungan kanak-kanak dalam permainan video.
 |
|---|
| Persekitaran pejabat moden HoYoverse, di mana keputusan dasar yang mempengaruhi amalan monetisasi permainan dibuat |
Butiran Penyelesaian FTC
Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan telah mencapai penyelesaian bernilai 20 juta Dolar Amerika dengan HoYoverse , pembangun permainan popular Genshin Impact , atas dakwaan amalan pemasaran yang mengelirukan dan pelanggaran privasi. Penyelesaian ini menangani pelbagai kebimbangan mengenai sistem monetisasi permainan dan amalan pengumpulan data, terutamanya yang melibatkan pemain muda.
- Jumlah Denda: USD $20 juta
- Sekatan Umur:
- Bawah 13 tahun: Pengumpulan data memerlukan kebenaran ibu bapa
- Bawah 16 tahun: Pembelian disekat tanpa kelulusan ibu bapa
Pelanggaran Privasi dan COPPA
Komponen utama aduan FTC tertumpu pada pelanggaran Akta Perlindungan Privasi Dalam Talian Kanak-kanak ( COPPA ) oleh HoYoverse . Syarikat itu didakwa mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 13 tahun tanpa mendapat kebenaran ibu bapa yang sewajarnya, walaupun permainan ini menggunakan grafik gaya anime dan watak kanak-kanak yang khususnya menarik minat penonton muda.
Amalan Monetisasi Yang Mengelirukan
FTC mendapati bahawa HoYoverse telah mengelirukan pemain mengenai kos dan kebarangkalian untuk mendapatkan hadiah lima bintang yang jarang melalui sistem kotak hadiah permainan tersebut. Penggunaan sistem mata wang maya yang kompleks dan taktik promosi yang agresif oleh syarikat itu didakwa telah mengaburkan kos sebenar pembelian, menyebabkan pemain, termasuk kanak-kanak, membelanjakan beratus-ratus atau beribu-ribu dolar untuk mendapatkan item-item yang jarang ini.
Perubahan Yang Diwajibkan
Di bawah terma penyelesaian, HoYoverse perlu melaksanakan beberapa perubahan penting dalam amalan perniagaannya. Ini termasuk menyekat pembelian oleh pemain di bawah 16 tahun tanpa kelulusan ibu bapa, memberikan pendedahan yang telus mengenai peluang kotak hadiah dan kadar pertukaran mata wang maya, serta menawarkan pilihan pembayaran terus untuk pembelian kotak hadiah. Syarikat juga perlu memadam data yang dikumpul sebelum ini daripada kanak-kanak di bawah 13 tahun melainkan mereka menerima kebenaran ibu bapa.
Perubahan yang Diperlukan:
- Pendedahan peluang kotak rampasan (loot box) secara telus
- Kadar pertukaran mata wang maya yang jelas
- Pilihan pembayaran terus untuk kotak rampasan
- Penghapusan data kanak-kanak yang tidak dibenarkan
Kesan Kepada Industri
Penyelesaian penting ini bertindak sebagai amaran kepada pembangun permainan lain tentang akibat menggunakan taktik monetisasi yang meragukan, terutamanya yang mensasarkan pemain muda. Tindakan FTC menandakan peningkatan perhatian pengawalseliaan terhadap amalan industri permainan, terutamanya berkaitan kotak hadiah dan perlindungan privasi kanak-kanak.