Kemas kini pilihan terbaru Microsoft untuk Windows 11 menyebabkan masalah besar bagi sesetengah pengguna, termasuk gelung but semula dan kerosakan sistem. Syarikat tersebut telah mengakui isu-isu ini dan sedang menjalankan siasatan.
Kemas kini bermasalah
Kemas kini pratonton KB5043145 September 2024, yang dikeluarkan minggu lalu, bertujuan untuk membaiki beberapa isu dalam Windows 11. Walau bagaimanapun, ia telah menimbulkan masalah baru bagi sesetengah pengguna yang menggunakan Windows 11 versi 22H2 dan 23H2.
Gejala-gejala isu
Pengguna yang terjejas oleh kemas kini ini mungkin mengalami:
- Berbilang but semula sistem
- Peranti yang tidak responsif dengan skrin biru atau hijau
- Pengaktifan automatik Persekitaran Pemulihan Windows
- Pencetus pemulihan BitLocker
Tindak balas Microsoft
Microsoft telah mengeluarkan dokumen sokongan isu yang diketahui mengesahkan masalah ini. Syarikat itu menyatakan, "Kami sedang menyiasat isu ini. Kami akan memberikan kemas kini apabila maklumat lanjut tersedia."
Apa yang pengguna perlu lakukan
Jika anda belum memasang kemas kini KB5043145, adalah disarankan untuk menunggu sehingga Microsoft mengeluarkan pembetulan. Bagi mereka yang sudah terjejas:
- Laporkan isu tersebut melalui Hab Maklum Balas dalam Windows 11
- Jika mengalami but semula berterusan, anda mungkin perlu menggunakan Persekitaran Pemulihan Windows untuk menyelesaikan masalah
- Untuk menyahpasang kemas kini, pergi ke Tetapan > Kemas Kini Windows > Sejarah Kemas Kini > Nyahpasang Kemas Kini, kemudian cari dan nyahpasang KB5043145
Sistem yang terjejas
Isu ini terutamanya menjejaskan Windows 11 versi 22H2 (edisi Enterprise dan Education) dan Windows 11 versi 23H2. Tidak jelas sama ada pengguna Windows 11 Home terjejas, kerana beberapa gejala melibatkan BitLocker, yang tidak tersedia pada edisi Home.
Siasatan berterusan
Microsoft sedang giat menyiasat punca utama isu-isu ini. Pengguna digalakkan untuk memberikan maklum balas terperinci untuk membantu mempercepatkan proses penyelesaian.
Insiden ini menjadi peringatan tentang risiko yang mungkin berkaitan dengan pemasangan kemas kini pilihan serta-merta selepas dikeluarkan. Pengguna harus sentiasa mempertimbangkan untuk menunggu laporan mengenai kestabilan kemas kini sebelum menggunakan tampalan yang tidak kritikal pada sistem mereka.
 |
|---|
| Kaca yang pecah melambangkan masalah dan risiko yang berkaitan dengan kemaskini terbaru Windows 11 |