Peminat realiti maya menghadapi gangguan ketara apabila kemaskini perisian terbaru Meta menyebabkan masalah meluas pada rangkaian headset Quest mereka. Masanya amat tidak sesuai, dengan ramai pengguna cuba menikmati peranti mereka semasa musim perayaan, tetapi menghadapi masalah operasi yang serius.
Masalah Kemaskini
Satu isu perisian kritikal sedang menjejaskan headset Meta Quest merentasi pelbagai generasi, termasuk model Quest 2, Quest 3, dan Quest 3S. Masalah ini timbul apabila peranti cuba memasang kemaskini firmware terbaru, terutamanya versi v71 dan v72, yang mengakibatkan peranti tidak bertindak balas atau terperangkap dalam gelung but yang berterusan. Isu ini kelihatan lebih ketara pada headset yang tidak digunakan untuk tempoh yang lama.
Versi Perisian Bermasalah:
- v71
- v72
 |
|---|
| Set kepala Meta Quest, mewakili peranti yang terjejas oleh isu kemaskini perisian terkini |
Kesan kepada Pengguna Baharu dan Sedia Ada
Keadaan ini amat bermasalah terutamanya bagi pemilik Quest baharu yang menerima peranti mereka sebagai hadiah. Semasa pengaktifan pertama, headset ini secara automatik cuba untuk mengemas kini, yang berpotensi menjadikannya tidak boleh digunakan serta-merta. Lebih membimbangkan lagi, kaedah penyelesaian masalah tradisional seperti tetapan semula kilang bukan sahaja tidak berkesan malah boleh memburukkan keadaan, berpotensi menyebabkan kegagalan peranti sepenuhnya.
 |
|---|
| Pengguna baharu menghadapi masalah dengan set kepala VR dan pengawal mereka disebabkan isu kemaskini |
Tindak Balas dan Penyelesaian Meta
Meta telah mengakui isu tersebut dan sedang giat mencari penyelesaian menyeluruh. Syarikat ini pada mulanya menyediakan penyelesaian sementara, mengarahkan pengguna untuk melakukan prosedur but semula khusus dengan menekan butang kuasa selama 45 saat. Walaupun kaedah ini tidak dijamin berkesan, Meta telah melaporkan bahawa mereka telah mula melancarkan pembetulan, dengan laman sokongan mereka menunjukkan bahawa dalam kebanyakan kes, anda kini boleh menggunakan peranti anda seperti biasa.
Penyelesaian Sementara:
- Matikan alat dengar kepala
- Tekan dan tahan butang kuasa selama 45 saat
- Lepaskan butang
Langkah Pencegahan
Bagi mereka yang belum menghadapi masalah ini, pakar mencadangkan untuk mengelakkan menghidupkan headset Quest baharu atau menangguhkan sebarang kemaskini yang tertunda sehingga Meta mengesahkan penyelesaian sepenuhnya. Sebagai penyelesaian alternatif, pengguna baharu mungkin boleh mempertimbangkan untuk memulakan peranti mereka tanpa sambungan WiFi, walaupun ini akan mengehadkan fungsi secara ketara.
Status Semasa
Pasukan sokongan Meta kini secara aktif berhubung dengan pengguna yang terjejas dan telah beralih daripada cadangan awal mereka untuk membeli unit yang diperbaharui sebagai penggantian. Pengguna yang masih menghadapi masalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan Meta melalui saluran rasmi untuk mendapatkan bantuan dengan prosedur pemulihan.