Gergasi perkongsian kenderaan Uber telah melancarkan perkhidmatan baharu yang bertujuan untuk menjadikan perjalanan harian lebih berpatutan sambil menimbulkan persoalan kerana persamaannya dengan pengangkutan awam tradisional. Ciri baharu ini mewakili percubaan terbaru Uber untuk mempelbagaikan penawarannya sambil menangani kebimbangan pengguna yang semakin meningkat tentang kemampuan dalam pengangkutan.
Route Share: Pilihan Perjalanan Mesra Bajet Terbaru Uber
Uber secara rasmi telah melancarkan Route Share, perkhidmatan laluan tetap baharu yang berfungsi seperti bas ulang-alik tetapi beroperasi dalam rangka kerja perkongsian kenderaan sedia ada syarikat. Perkhidmatan ini bergerak mengikut laluan yang telah ditetapkan semasa waktu perjalanan pada hari bekerja, mengambil penumpang setiap 20 minit dan membenarkan sehingga tiga penumpang bagi setiap kenderaan. Aspek yang paling ketara tentang Route Share ialah harganya—sehingga 50 peratus lebih murah daripada perjalanan UberX standard. Sebagai contoh, perjalanan dari Upper West Side ke Lower East Side di Manhattan yang biasanya berharga 38 dolar Amerika melalui UberX akan menjadi kira-kira 19 dolar Amerika dengan Route Share.
Ciri-ciri Utama Route Share:
- Laluan tetap pada waktu ulang-alik (6-10 pagi dan 4-8 petang)
- Pengambilan setiap 20 minit
- Sehingga 3 penumpang bagi setiap kenderaan
- Kira-kira 50% lebih murah berbanding UberX
- Tersedia di: New York City, San Francisco, Chicago, Philadelphia, Dallas, Boston, dan Baltimore
Bagaimana Route Share Berfungsi
Perkhidmatan baharu ini memerlukan pengguna berjalan beberapa minit ke tempat pengambilan yang ditetapkan dan bukannya menawarkan perkhidmatan dari pintu ke pintu. Penumpang boleh menempah tempat duduk dari tujuh hari sehingga seawal 10 minit sebelum mana-mana pengambilan yang dijadualkan. Buat masa ini, Route Share hanya tersedia semasa waktu perjalanan pada hari bekerja (6-10 pagi dan 4-8 petang waktu tempatan) di bandar-bandar terpilih termasuk New York City, San Francisco, Chicago, Philadelphia, Dallas, Boston, dan Baltimore, dengan rancangan untuk berkembang ke pasaran tambahan pada masa hadapan.
Perbandingan dengan Bas
Pengumuman ini telah menimbulkan perbandingan meluas dengan perkhidmatan bas awam, dengan ramai pengulas dalam talian dan saluran berita menunjukkan persamaan yang jelas. Ketua produk Uber, Sachin Kansal, menangani persepsi ini secara langsung, menyatakan bahawa syarikat itu melihat Route Share sebagai pelengkap kepada pengangkutan awam dan bukannya pengganti. Beliau menekankan bahawa Uber melihat ini sebagai sebahagian daripada perjalanan yang lebih luas ke arah pengurangan pemilikan kereta, memposisikan Route Share sebagai pilihan perantara antara perkongsian kenderaan tradisional dan pengangkutan awam.
Fokus Kemampuan
Route Share adalah sebahagian daripada usaha kemampuan yang lebih luas yang diumumkan semasa acara produk tahunan Uber Go/Get. Syarikat itu memperkenalkan beberapa ciri baharu yang bertujuan untuk menjadikan perkhidmatannya lebih mesra bajet, termasuk ciri kunci harga yang membolehkan pelanggan mengunci harga sehingga 10 laluan dengan bayaran bulanan sebanyak 2.99 dolar Amerika. Selain itu, Uber melancarkan pas perjalanan prabayar yang menawarkan diskaun sehingga 15 peratus untuk pelanggan yang komited untuk mengambil sejumlah perjalanan setiap bulan.
Ciri-ciri Baru Lain Uber:
- Kunci harga: Kunci harga untuk sehingga 10 laluan dengan harga USD $2.99/bulan
- Pas perjalanan prabayar: Diskaun sehingga 15% untuk komitmen 5-20 perjalanan setiap bulan
- Integrasi dengan OpenTable untuk tempahan restoran
- Pencari produk generik dalam pesanan runcit Uber Eats
Melangkaui Pengangkutan
Fokus kemampuan ini juga meliputi Uber Eats, dengan ciri-ciri baharu seperti penggelongsor yang membantu pelanggan mencari alternatif generik kepada barangan runcit berjenama. Syarikat itu juga mengintegrasikan OpenTable ke dalam aplikasinya, menjadikannya lebih mudah untuk membuat tempahan restoran dan perjalanan secara serentak, dengan diskaun tersedia untuk perjalanan yang ditempah melalui integrasi ini.
Konteks Pasaran
Pengenalan Route Share oleh Uber berlaku pada masa apabila ramai pengguna merasakan tekanan kewangan akibat kenaikan kos dalam pelbagai aspek kehidupan harian. Orang semakin merasa tidak pasti, kata Kansal. Mereka melihat harga naik dalam pelbagai bidang kehidupan mereka. Dan itu pasti menimbulkan kerisauan. Syarikat itu menekankan bahawa platformnya bukan sahaja melayani pelancong perniagaan tetapi juga pekerja harian termasuk pekerja syif, jururawat, dan kakitangan restoran yang bergantung pada pilihan pengangkutan yang berpatutan.
Masa Depan Perkongsian Kenderaan
Walaupun sesetengah pihak mungkin bergurau tentang Uber mencipta semula bas, perkhidmatan ini menyoroti evolusi menarik dalam landskap pengangkutan di mana sempadan antara perkongsian kenderaan swasta dan pengangkutan awam terus kabur. Ketika pengangkutan awam tradisional di beberapa kawasan menghadapi cabaran pembiayaan dan pengurangan perkhidmatan, syarikat seperti Uber sedang meneroka cara untuk mengisi jurang pengangkutan sambil menjadikan perkhidmatan mereka lebih mudah diakses oleh pengguna yang prihatin terhadap bajet. Sama ada Route Share akan berjaya di mana tawaran perkongsian perjalanan sebelumnya seperti Uber Pool menghadapi kesukaran masih belum dapat dipastikan, tetapi ia mewakili langkah penting dalam usaha berterusan Uber untuk mempelbagaikan tawaran perkhidmatan dan harganya.