Sistem operasi Windows keluaran Microsoft telah mengalami pelbagai masalah pelik dan keputusan perniagaan yang kontroversi sepanjang tahun. Dari isu teknikal ganjil yang memerlukan penyelesaian khas hingga taktik pengiklanan yang semakin agresif, gergasi teknologi ini terus mengharungi landskap pengalaman pengguna yang kompleks sambil cuba menjana pendapatan daripada perkhidmatannya.
Kes Pelik Rhythm Nation oleh Janet Jackson
Dalam pendedahan menarik dari Blog Dev Microsoft, telah ditemui bahawa lagu hit Janet Jackson pada tahun 1989 bertajuk Rhythm Nation pernah mempunyai kuasa untuk menyebabkan kerosakan pada model komputer riba tertentu. Isu ini, yang pertama kali dikenal pasti pada tahun 2005, berlaku kerana lagu tersebut mengandungi frekuensi yang sepadan dengan frekuensi resonan semula jadi cakera keras tertentu, menyebabkannya tidak berfungsi. Pengeluar PC yang tidak dinamakan menangani masalah luar biasa ini dengan melaksanakan penapis audio khas dalam Windows XP yang mengurangkan frekuensi bermasalah tersebut.
Penapis audio ini dikekalkan sekurang-kurangnya sehingga Windows 7, menurut pengaturcara Raymond Chen. Apabila Microsoft kemudiannya mewajibkan Audio Processing Objects (APO) boleh dimatikan oleh pengguna, mereka membuat pengecualian khas untuk penapis ini. Ini memastikan perlindungan tetap aktif walaupun jika pengguna mematikan peningkatan audio dalam tetapan bunyi Windows mereka, mencegah kerosakan misteri yang berkemungkinan akan disalahkan pengguna pada perkakasan atau sistem operasi itu sendiri.
Walaupun pengeluar tidak pernah dinamakan secara rasmi (Microsoft menggunakan nama syarikat rekaan Fabrikam dalam dokumentasi), isu ini berkemungkinan tidak lagi menjejaskan komputer moden yang menggunakan pemacu keadaan pepejal (SSD) berbanding cakera keras tradisional. Namun begitu, penapis audio khas ini dilaporkan masih kekal dalam Windows sehingga hari ini, bahkan dalam Windows 11, melindungi perkakasan lama daripada lagu berusia 30 tahun yang mempunyai keupayaan pemusnah yang tidak dijangka.
Perbandingan Isu-isu Microsoft Windows
| Isu | Penerangan | Penyelesaian/Pendekatan |
|---|---|---|
| Bug Janet Jackson "Rhythm Nation" | Lagu tersebut sepadan dengan frekuensi resonan cakera keras tertentu, menyebabkan kerosakan sistem | Penapis audio khas dilaksanakan dalam Windows XP dan dikekalkan melalui versi seterusnya |
| Pengiklanan PC Manager | Iklan tersembunyi untuk Microsoft 365 muncul sebagai "petua berguna" | Tiada penyelesaian disediakan; sebahagian daripada strategi pendapatan Microsoft |
Statistik Penggunaan Copilot
- Pengguna Windows di seluruh dunia: Dianggarkan 1.5 bilion
- Pengguna mingguan Copilot: Kira-kira 20 juta
- Pengguna mingguan ChatGPT: Kira-kira 400 juta
Perubahan Strategi Pengiklanan Microsoft
Ketika aspirasi AI Microsoft menghadapi cabaran, syarikat itu kelihatan kembali kepada taktik menjana pendapatan yang lebih tradisional. Walaupun pelaburan besar dalam perkhidmatan berkuasa AI seperti Copilot, penggunaan oleh pengguna agak mengecewakan. Laporan menunjukkan hanya sekitar 20 juta pengguna Windows yang menggunakan Copilot secara mingguan, sebahagian kecil daripada anggaran 400 juta yang menggunakan ChatGPT oleh OpenAI.
Sambutan yang suam-suam kuku ini kelihatan telah mendorong Microsoft untuk meningkatkan usaha pengiklanan dalam aplikasi mereka sendiri. Contoh terbaru ialah aplikasi PC Manager untuk Windows 11, yang direka untuk membantu pengguna mengoptimumkan sistem mereka dan membebaskan ruang. Aplikasi ini kini memaparkan apa yang kelihatan seperti petua berguna tetapi sebenarnya adalah iklan untuk langganan Microsoft 365.
Salah satu petua tersebut menggalakkan pengguna untuk Bawa Microsoft 365 ke mana-mana dan Muat turun aplikasi mudah alih untuk bekerja dengan lancar di semua peranti anda, dengan pautan yang mengarah kepada tawaran langganan. Pendekatan ini amat membimbangkan memandangkan PC Manager mensasarkan pengguna yang mungkin memerlukan bantuan teknikal dan mungkin tidak mengenali cadangan ini sebagai pemasaran dan bukannya nasihat pengoptimuman sistem yang tulen.
Keseimbangan Antara Pengalaman Pengguna dan Pendapatan
Pendekatan dwi Microsoft—membangunkan perkhidmatan AI canggih sambil memasukkan lebih banyak iklan dalam produknya—menyerlahkan pergumulan berterusan syarikat untuk mengimbangi inovasi dengan penjanaan pendapatan. Ketika pengguna Windows menghadapi kedua-dua isu teknikal pelik dan taktik pemasaran yang semakin berleluasa, syarikat berisiko mengasingkan asas penggunanya.
Perbezaan antara kedua-dua cerita ini sangat ketara: di satu pihak, jurutera Microsoft mencipta penyelesaian khusus untuk masalah teknikal pelik bagi melindungi pengalaman pengguna; di pihak lain, syarikat dengan sengaja memperkenalkan iklan yang berpotensi mengelirukan yang disamarkan sebagai ciri-ciri berguna. Dikotomi ini mencerminkan keutamaan kompleks gergasi teknologi yang cuba mengekalkan kedudukan pasarannya sambil meneroka aliran pendapatan baharu dalam landskap yang semakin kompetitif.