Dalam dunia kecerdasan buatan, bahkan kesopanan mudah juga datang dengan kos tersendiri. Walaupun ramai pengguna secara semula jadi memasukkan ungkapan sopan ketika berinteraksi dengan pembantu AI, kecenderungan manusia terhadap kesopanan ini membawa kesan kewangan yang tidak dijangka bagi syarikat di sebalik teknologi ini.
Kos Kesopanan Digital
Ketua Pegawai Eksekutif OpenAI, Sam Altman baru-baru ini mendedahkan bahawa pengguna yang mengucapkan tolong dan terima kasih kepada ChatGPT telah menelan belanja puluhan juta dolar dalam kos operasi syarikat. Pendedahan ini dibuat sebagai respons kepada soalan pengguna di X (dahulunya Twitter) tentang sama ada ungkapan sopan yang ditujukan kepada model AI adalah pembaziran. Walaupun respons Altman mengekalkan nada ringan—Puluhan juta dolar dibelanjakan dengan baik — anda tidak pernah tahu—ia menyoroti penggunaan sumber yang ketara di sebalik interaksi AI yang paling remeh sekalipun.
Mengapa Kesopanan Menelan Kos
Setiap interaksi dengan ChatGPT, termasuk ungkapan kesopanan yang kelihatan tidak penting, memerlukan AI memproses token tambahan dan menghasilkan respons dalam masa nyata. Perkataan tambahan ini meningkatkan beban pengkomputeran dan penggunaan tenaga di pusat data OpenAI. Menurut Goldman Sachs, setiap pertanyaan ChatGPT-4 menggunakan kira-kira sepuluh kali lebih banyak elektrik berbanding carian Google standard, menjadikan token tambahan kesopanan itu terkumpul dengan cepat merentasi berjuta-juta interaksi harian.
Fakta Penggunaan Tenaga AI
- Pertanyaan ChatGPT-4: ~10 kali lebih banyak elektrik berbanding carian Google biasa
- Bahagian semasa penggunaan tenaga AI di AS: 4%
- Unjuran bahagian penggunaan tenaga AI di AS menjelang 2030: 25%
- Penggunaan air: Menghasilkan 100 perkataan dengan GPT-4 menggunakan sehingga tiga botol air
- Walaupun respons 3 perkataan ("Sama-sama") menggunakan ~1.5 auns air
- Pusat data kini menyumbang ~2% daripada penggunaan elektrik global
Kesan Alam Sekitar Melampaui Wang
Kosnya bukan sekadar kewangan. Sistem AI sangat bergantung pada pusat data yang menggunakan tenaga secara intensif yang sudah menyumbang kira-kira 2% daripada penggunaan elektrik global. Satu kajian dari University of California, Riverside mendapati bahawa penggunaan GPT-4 untuk menghasilkan 100 perkataan menggunakan sehingga tiga botol air untuk menyejukkan pelayan, dengan respons tiga perkataan mudah seperti Sama-sama menggunakan kira-kira 1.5 auns air.
Jejak Tenaga AI yang Semakin Meningkat
Permintaan tenaga AI dijangka meningkat secara dramatik dalam tahun-tahun akan datang. Rene Hass, Ketua Pegawai Eksekutif syarikat semikonduktor ARM Holdings, telah memberi amaran bahawa AI boleh menyumbang 25% daripada jumlah penggunaan tenaga Amerika menjelang 2030—peningkatan yang ketara daripada 4% semasa. Data daripada Washington Post mencadangkan bahawa jika hanya satu daripada sepuluh pekerja Amerika menggunakan GPT-4 sekali seminggu selama setahun, tenaga yang diperlukan akan setanding dengan elektrik yang digunakan oleh setiap isi rumah di Washington, D.C. selama 20 hari.
Nilai Etiket Digital
Walaupun ada kos, mungkin terdapat manfaat dalam mengekalkan interaksi sopan dengan sistem AI. Kurt Beavers, pengarah reka bentuk Microsoft Copilot, mencadangkan bahawa penggunaan bahasa sopan membantu menetapkan nada untuk respons AI, dengan sistem mencerminkan kesopanan yang ditunjukkan kepadanya. Kesopanan timbal balik ini berpotensi membentuk interaksi yang lebih bermakna dan semula jadi antara manusia dan pembantu AI.
Mencari Keseimbangan dalam Komunikasi Manusia-AI
Ketika AI menjadi semakin terintegrasi dalam kehidupan seharian, pengguna menghadapi dilema yang menarik: mengimbangi gaya komunikasi semula jadi, seperti manusia dengan kesedaran tentang sumber yang digunakan oleh interaksi ini. Walaupun komen Altman mencadangkan OpenAI menganggap perbelanjaan itu berbaloi, ia menimbulkan persoalan tentang amalan lestari dalam komunikasi manusia-AI apabila teknologi ini terus berkembang.
Buat masa ini, OpenAI nampaknya menganggap kos kesopanan digital sebagai pelaburan dalam hubungan manusia-AI yang lebih semula jadi—walaupun pelaburan itu datang dengan harga puluhan juta dolar.