Microsoft Mengesahkan Pepijat Outlook Menyebabkan Lonjakan CPU 50% Semasa Menaip

Aplikasi klasik Microsoft Outlook sedang mengalami masalah prestasi yang ketara yang menyebabkan sakit kepala bagi pengguna di pelbagai saluran kemaskini. Pepijat ini, yang menyebabkan lonjakan CPU yang teruk semasa hanya menaip e-mel, menambah kepada senarai gangguan perkhidmatan Microsoft yang semakin meningkat yang menjejaskan alat produktiviti tempat kerja.

Antara muka Microsoft Outlook, menyoroti platform yang terjejas oleh isu-isu prestasi yang dihuraikan

Kesan Pepijat Terhadap Prestasi Sistem

Microsoft telah secara rasmi mengakui masalah prestasi yang serius dalam aplikasi klasik Outlook yang menyebabkan penggunaan CPU melonjak secara dramatik—antara 30% dan 50%—ketika pengguna hanya menaip e-mel. Penggunaan CPU yang berlebihan ini bukan sahaja melambatkan Outlook itu sendiri tetapi juga memberi kesan kepada aplikasi lain yang berjalan serentak pada sistem yang terjejas. Dalam kes yang ekstrem, pengguna dengan pemproses berprestasi tinggi seperti i9-14900HX telah melaporkan CPU mereka mencapai suhu setinggi 95 darjah Celsius apabila hanya membuka tetingkap Mesej Baru. Masalah ini juga menyebabkan peningkatan penggunaan kuasa, yang amat bermasalah bagi pengguna komputer riba yang bergantung kepada jangka hayat bateri untuk produktiviti jauh dari punca kuasa.

Butiran Isu:

• Lonjakan penggunaan CPU: 30-50% semasa menaip dalam Outlook klasik
• Versi yang terjejas: Versi 2406 Build 17726.20126+ (dikeluarkan Jun 2024)
• Saluran yang terjejas: Saluran Semasa, Saluran Perusahaan Bulanan, Saluran Insider
• Kes melampau yang dilaporkan: CPU i9-14900HX mencapai suhu 95°C

Langkah-langkah Penyelesaian Sementara:

1. Buka Command Prompt sebagai pentadbir
2. Jalankan: reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual
3. Dalam Outlook: Navigasi ke Fail > Akaun Office > Pilihan Kemas Kini > Kemas Kini Sekarang

Versi dan Pengedaran yang Terjejas

Masalah ini khususnya memberi kesan kepada pengguna yang menjalankan Versi 2406 Build 17726.20126 atau lebih baru, yang dikeluarkan pada Jun 2024. Pepijat ini telah disahkan merentasi pelbagai saluran kemaskini, termasuk Saluran Semasa, Saluran Perusahaan Bulanan, dan Saluran Insider. Memandangkan pengedaran yang meluas merentasi saluran pengeluaran utama ini, sebilangan besar pengguna perusahaan dan individu berkemungkinan mengalami kemerosotan prestasi. Masalah ini nampaknya telah wujud sejak sekurang-kurangnya November 2023, berdasarkan hantaran forum yang dirujuk dalam dokumentasi sokongan Microsoft, walaupun syarikat itu baru sahaja memberikan pengakuan rasmi.

Tiada Penyelesaian Kekal Tersedia Lagi

Microsoft telah menyatakan bahawa pasukan Outlook mereka sedang menyiasat masalah ini secara aktif, tetapi tiada penyelesaian kekal telah dibangunkan pada masa ini. Kekurangan penyelesaian segera ini amat mengecewakan bagi organisasi yang sangat bergantung kepada Outlook untuk komunikasi harian, kerana kemerosotan prestasi secara langsung memberi kesan kepada kecekapan tempat kerja. Masanya amat malang kerana ia berlaku tidak lama selepas gangguan perkhidmatan Microsoft yang lain, termasuk kesukaran perkongsian fail dalam Microsoft Teams dan pepijat yang menghalang pengguna daripada kembali kepada versi lama Outlook.

Penyelesaian Sementara

Sementara Microsoft bekerja untuk mencari penyelesaian kekal, syarikat itu telah menawarkan penyelesaian sementara untuk pengguna yang terjejas. Pendekatan yang disyorkan melibatkan peralihan kepada Saluran Semi-Tahunan, di mana isu ini tidak diperhatikan. Organisasi boleh melaksanakan perubahan ini melalui Alat Penempatan Office, mengikuti panduan yang diterbitkan oleh Microsoft. Bagi pengguna individu, Microsoft menyediakan kaedah pengubahsuaian pendaftaran yang lebih mudah yang boleh dilaksanakan dengan menjalankan arahan tertentu dalam Command Prompt pentadbir:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual

Selepas menambah kunci pendaftaran ini, pengguna perlu navigasi ke Fail > Akaun Office > Pilihan Kemas Kini > Kemas Kini Sekarang dalam Outlook untuk melengkapkan peralihan ke Saluran Semi-Tahunan. Walaupun tidak ideal, penyelesaian sementara ini sepatutnya memberikan kelegaan sehingga Microsoft membangun dan mengerahkan pembaikan yang sesuai untuk masalah asas.

Konteks Lebih Luas Mengenai Isu Perkhidmatan Microsoft Baru-baru Ini

Pepijat prestasi Outlook ini mewakili hanya satu dalam siri cabaran teknikal yang dihadapi oleh suite produktiviti Microsoft baru-baru ini. Isu sebelum ini dengan perkongsian fail Microsoft Teams dan masalah dengan pemulihan versi Outlook telah mewujudkan corak gangguan yang memberi kesan kepada aliran kerja perusahaan. Isu berulang ini menimbulkan persoalan tentang kawalan kualiti dan prosedur pengujian untuk kemaskini perisian produktiviti Microsoft, terutamanya ketika organisasi semakin bergantung kepada alat-alat ini untuk operasi harian dalam persekitaran kerja hibrid dan jarak jauh.