Perdebatan industri permainan video mengenai pemilikan digital yang telah lama berlangsung kini semakin memanas apabila Ubisoft mempertahankan dirinya terhadap saman yang difailkan oleh pemain yang tidak berpuas hati. Kontroversi ini berkisar tentang keputusan syarikat untuk menutup pelayan bagi permainan lumba kereta 2014 mereka, The Crew, yang menyebabkan permainan tersebut tidak boleh dimainkan sama sekali walaupun sesetengah pemain telah membeli salinan fizikal.
Saman Terhadap Ubisoft
Dua pemain dari California memulakan tindakan undang-undang terhadap Ubisoft selepas syarikat itu menutup pelayan The Crew secara kekal pada Mac 2024, menyebabkan permainan tersebut tidak boleh dimainkan langsung. Para plaintif berhujah bahawa mereka membeli permainan tersebut dengan anggapan mereka membeli hak pemilikan kekal, bukannya lesen sementara. Dalam analogi mereka yang menarik, mereka membandingkan situasi ini seperti membeli mesin pinball, tetapi kemudiannya pengilang mengambil semua komponen penting, meninggalkan hanya cangkerang kosong.
Pelayan The Crew telah ditutup secara kekal pada Mac 2024, menjadikan permainan tersebut sama sekali tidak boleh dimainkan
Pembelaan Undang-undang Ubisoft
Dalam usaha untuk menolak kes ini, Ubisoft telah mengambil pendirian tegas bahawa pengguna tidak pernah benar-benar memiliki permainan yang mereka beli. Syarikat itu menegaskan bahawa pemain telah dimaklumkan dengan jelas, pada masa pembelian, bahawa mereka membeli lesen dan bukannya mendapat hak pemilikan penuh terhadap permainan tersebut. Peguam Ubisoft menekankan bahawa pembungkusan fizikal untuk versi Xbox dan PlayStation mengandungi notis yang jelas dan ketara bahawa syarikat boleh membatalkan akses kepada ciri-ciri dalam talian dengan notis 30 hari terlebih dahulu.
Inti Pertikaian
Pada asas pertikaian undang-undang ini adalah sifat pemilikan digital. Para plaintif mendakwa mereka telah diperdaya oleh Ubisoft, dengan kepercayaan bahawa mereka telah membeli akses kekal kepada The Crew. Mereka mengemukakan bukti yang menunjukkan kod pengaktifan permainan memaparkan tarikh luput 2099, yang mereka tafsirkan sebagai janji bahawa permainan akan kekal boleh dimainkan sehingga tarikh tersebut. Saman itu mendakwa pelanggaran Undang-undang Pengiklanan Palsu California, Undang-undang Persaingan Tidak Adil, dan Akta Remedi Undang-undang Pengguna, antara tuntutan lain.
Plaintif telah menyediakan bukti yang menunjukkan kod pengaktifan permainan tersebut mempunyai tarikh luput pada tahun 2099
Layanan Berbeza untuk Tajuk Berbeza
Apa yang sangat mengecewakan pemain adalah pendekatan Ubisoft yang tidak konsisten terhadap pemeliharaan permainan. Berikutan bantahan daripada pemain, syarikat itu mencipta versi luar talian untuk The Crew 2 dan The Crew: Motorfest, membolehkan pemain terus menikmati tajuk-tajuk ini walaupun selepas penutupan pelayan. Walau bagaimanapun, tiada penyelesaian sedemikian dibuat untuk The Crew asal, yang telah dinyahaktifkan sepenuhnya pada Mac 2024.
Ubisoft telah mencipta versi luar talian untuk permainan The Crew 2 dan The Crew: Motorfest, tetapi tidak untuk permainan asal The Crew
Implikasi Seluruh Industri
Kes ini menyoroti kebimbangan yang lebih luas tentang pemilikan digital dalam permainan video. Baru-baru ini, platform Steam milik Valve mula memberi amaran kepada pelanggan secara eksplisit bahawa mereka membeli lesen dan bukannya permainan sepenuhnya. Perubahan ini berlaku selepas Gabenor California Gavin Newsom menandatangani undang-undang yang mewajibkan pasaran digital untuk memaklumkan pelanggan dengan jelas tentang sifat sebenar pembelian mereka. Walau bagaimanapun, undang-undang ini tidak menghalang syarikat daripada akhirnya menghapuskan akses kepada kandungan—ia hanya memerlukan ketelusan mengenai syarat-syarat tersebut.
Apa Yang Akan Berlaku Seterusnya
Ubisoft telah memfailkan usul untuk menolak kes ini, berhujah bahawa pemain telah menerima manfaat daripada tawaran mereka dengan menikmati permainan selama bertahun-tahun sebelum penutupannya. Jika usul itu gagal dan saman itu diteruskan, plaintif telah menuntut perbicaraan juri. Hasilnya berpotensi menetapkan preseden penting untuk hak pengguna dalam pemilikan media digital, mempengaruhi bagaimana syarikat permainan mengendalikan prosedur akhir hayat untuk tajuk yang bergantung pada talian pada masa akan datang.