Selepas lebih daripada setahun sejak pengumuman awalnya, Amazon akhirnya telah melancarkan Alexa+, pembantu AI generasi terbaru yang direka untuk merevolusikan cara pengguna berinteraksi dengan ekosistem rumah pintar mereka. Peningkatan penting ini mewakili langkah strategik Amazon untuk mendapatkan semula kerelevanan dalam pasaran pembantu AI yang semakin kompetitif yang didominasi oleh pemain seperti ChatGPT dari OpenAI dan Project Astra yang sedang dibangunkan oleh Google.
Lompatan Besar ke Hadapan untuk Pembantu Suara
Alexa+ mewakili evolusi besar daripada Alexa asal yang berusia sedekad, menawarkan pengalaman yang lebih bersifat perbualan, pintar, dan diperibadikan. Dikuasakan oleh pelbagai model bahasa besar (LLM), termasuk model Nova milik Amazon dan teknologi dari Anthropic (yang telah menerima pelaburan sebanyak 8 bilion dolar dari Amazon), pembantu baru ini dapat memahami konteks, mengesan isyarat emosi, dan mengekalkan memori keutamaan pengguna sepanjang perbualan. Peningkatan asas ini membolehkan Alexa+ mengendalikan permintaan kompleks, terlibat dalam dialog semula jadi, dan melaksanakan pelbagai tugas yang sebelum ini di luar keupayaan pembantu suara.
Ciri-ciri Utama Alexa+
- Keupayaan perbualan yang dipertingkatkan dengan kesedaran konteks dan pengecaman emosi
- Keupayaan memori untuk bantuan peribadi dan keutamaan
- Integrasi dengan berpuluh ribu perkhidmatan dan peranti
- Pengurusan tugas lanjutan (tempahan, pembelian tiket, membeli-belah)
- Keselamatan rumah yang dipertingkatkan dengan integrasi kamera Ring
- Kawalan lampu dan peralatan yang canggih
- Penjanaan kandungan berkuasa AI (imej, muzik)
Integrasi Komprehensif dengan Perkhidmatan dan Peranti
Amazon telah menjalinkan rangkaian kerjasama yang mengagumkan untuk memastikan Alexa+ dapat berinteraksi dengan lancar bersama perkhidmatan popular. Pembantu ini berintegrasi dengan platform termasuk GrubHub, OpenTable, Ticketmaster, Yelp, Thumbtack, Vagaro, Fodor's, TripAdvisor, Whole Foods, Uber, Spotify, Apple Music, Pandora, Netflix, Disney+, Hulu, dan Max. Untuk mendapatkan maklumat, Alexa+ memanfaatkan kerjasama dengan penerbitan seperti The Associated Press, Politico, Washington Post, dan Reuters. Ekosistem yang luas ini meletakkan Alexa+ sebagai hab pusat untuk menguruskan tugas harian, hiburan, dan keperluan maklumat.
Keupayaan Lanjutan Melampaui Perbualan
Alexa+ melangkaui arahan suara mudah, menawarkan keupayaan seperti pemprosesan imej, penciptaan kandungan yang dijana AI, dan fungsi carian web. Pengguna kini boleh meminta pembantu ini untuk meringkaskan dokumen, menguruskan kalendar dan e-mel, menjana imej dan muzik (melalui kerjasama dengan syarikat AI Suno), menyediakan ringkasan berita yang diperibadikan, memesan barangan runcit, membuat tempahan makan malam, dan menempah temujanji. Pembantu ini juga mempunyai kawalan rumah pintar yang dipertingkatkan, membolehkan pengurusan peranti yang disambungkan dengan lebih intuitif melalui arahan perbualan berbanding frasa yang tegar.
Keserasian Peranti dan Strategi Pelancaran
Pelancaran awal Alexa+ akan bermula dengan model Echo Show 8, 10, 15, dan Echo Show 21 yang baru di Amerika Syarikat dalam beberapa minggu akan datang. Amazon merancang untuk mengembangkan keserasian kepada peranti berkemampuan Alexa yang lain pada masa hadapan, termasuk pelbagai pembesar suara Echo, Echo Buds, Echo Auto, dan Echo Hub. Perlu diperhatikan bahawa peranti Echo generasi pertama tidak akan menyokong pembantu baru ini. Syarikat ini juga bercadang untuk melancarkan aplikasi mudah alih Alexa+ khusus dalam beberapa bulan akan datang, seterusnya memperluaskan jangkauan pembantu ini melampaui pembesar suara dan paparan pintar.
Peranti Serasi untuk Pelancaran Awal
- Echo Show 8
- Echo Show 10
- Echo Show 15
- Echo Show 21 (baru)
Peranti Serasi Masa Hadapan
- Echo (gen ke-2 dan selepasnya)
- Echo Dot (gen ke-2 dan selepasnya)
- Echo Pop
- Echo Spot (gen ke-2)
- Echo Show 5
- Echo Hub
- Echo Studio
- Echo Auto
- Echo Buds
Strategi Harga dan Kedudukan Pasaran
Dalam langkah penting yang memanfaatkan pangkalan pelanggan sedia ada Amazon, Alexa+ akan ditawarkan secara percuma kepada ahli Amazon Prime, menambah nilai yang besar kepada langganan Prime. Pengguna bukan Prime boleh mengakses perkhidmatan ini dengan harga 19.99 dolar Amerika sebulan. Memandangkan keahlian Prime berharga 14.99 dolar Amerika sebulan (atau 139 dolar Amerika setahun), struktur harga ini mewujudkan insentif yang menarik bagi pengguna Alexa+ untuk melanggan Prime. Dengan lebih 500 juta peranti berkemampuan Alexa yang telah dijual, menurut Amazon, kelebihan pengedaran ini boleh menjadi penting dalam menentukan bagaimana pengguna berinteraksi dengan pembantu AI pada masa hadapan.
Harga Alexa+
- Percuma untuk ahli Amazon Prime
- USD $19.99 sebulan untuk pengguna bukan Prime
- Amazon Prime berharga USD $14.99 sebulan atau USD $139 setahun
Taruhan untuk Amazon
Alexa+ mewakili peluang kritikal bagi Amazon untuk menegaskan semula kedudukannya dalam perlumbaan AI selepas ketinggalan berbanding pesaing seperti OpenAI dan Google. Alexa asal, walaupun dengan penerimaannya yang meluas, menghadapi kesukaran untuk memenuhi janjinya dan terutamanya digunakan untuk pelbagai tugas asas yang terhad. Versi berkuasa AI yang baru ini tiba pada masa yang mencabar bagi peranti AI pengguna, berikutan kesukaran produk seperti AI Pin dari Humane dan peranti R1 dari Rabbit. Sama ada Alexa+ dapat mengatasi cabaran pasaran ini dan memberikan pengalaman pembantu AI yang benar-benar berguna akan menjadi saat penting bagi strategi AI Amazon dan penggunaan pembantu AI yang lebih meluas dalam kehidupan seharian.