Dalam langkah penting untuk menangani kebimbangan pengendalian bagasi, American Airlines telah menyertai senarai syarikat penerbangan utama yang mengintegrasikan teknologi Apple AirTag ke dalam protokol perkhidmatan pelanggan mereka. Perkembangan ini menandakan langkah penting dalam pemodenan keupayaan pengesanan bagasi dalam industri penerbangan.
Sistem Integrasi AirTag Baharu
American Airlines telah melaksanakan sistem yang membolehkan penumpang berkongsi data lokasi AirTag secara terus dengan wakil perkhidmatan pelanggan. Ciri ini, yang tersedia melalui fungsi Share Item Location Apple pada iOS 18.2 atau lebih baharu, membolehkan pelanggan memulakan proses pengesanan dengan hanya mengimbas kod QR di pejabat bagasi apabila melaporkan bagasi yang tertangguh pada penerbangan yang bersambung di AS.
Langkah-langkah Keselamatan dan Privasi
Pelaksanaan ini merangkumi langkah-langkah keselamatan yang kukuh untuk melindungi privasi pelanggan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data lokasi yang dikongsi, memerlukan pengesahan melalui akaun Apple atau alamat e-mel rakan kongsi. Ciri perkongsian akan dinyahaktifkan secara automatik selepas tujuh hari atau selepas pengambilan bagasi, yang mana lebih awal, dengan pengguna mengekalkan kawalan untuk menamatkan perkongsian pada bila-bila masa.
Kesan terhadap Pengendalian Bagasi
Integrasi ini hadir pada masa yang penting bagi American Airlines, yang kini mengendalikan kira-kira 8.6 juta beg setiap bulan, dengan kira-kira 40,000 kes bagasi yang tidak dikendalikan dengan betul. Syarikat penerbangan dilaporkan membelanjakan Dolar Amerika 50 juta setiap tahun untuk isu bagasi yang tidak dikendalikan dengan betul, dengan purata Dolar Amerika 60 bagi setiap insiden. Sistem baharu ini bertujuan untuk mengurangkan kos ini dengan ketara dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Bilangan beg yang dikendalikan setiap bulan oleh American Airlines: 8.6 juta
- Bilangan beg yang tersalah kendali setiap bulan: ~40,000
- Kos bagi setiap beg yang tersalah kendali: USD 60
- Kos tahunan bagi beg yang tersalah kendali: USD 50 juta
- Julat harga AirTag: USD 24.75 - USD 29
Penggunaan Seluruh Industri
American Airlines menyertai senarai syarikat penerbangan yang mengagumkan yang sudah menggunakan teknologi ini, termasuk Air Canada, British Airways, Delta Air Lines, Lufthansa, dan United, antara yang lain. Integrasi dengan WorldTracer, rangkaian komputer global untuk mengesan bagasi yang tertangguh, mewakili langkah penting ke arah penyeragaman pengesanan bagasi dalam industri penerbangan.
Syarikat Penerbangan yang Mengambil Bahagian dalam Integrasi AirTag:
- American Airlines
- Air Canada
- British Airways
- Delta Air Lines
- Lufthansa
- United Airlines
- Dan 12 syarikat penerbangan utama yang lain
Faedah Pengguna
Walaupun statistik menunjukkan bahawa lebih 99% beg tiba di destinasi dengan selamat, penambahan pengesanan AirTag memberikan penumpang lapisan keselamatan dan ketenangan fikiran tambahan. Bagi penumpang kerap atau mereka yang membawa barang berharga, pelaburan Dolar Amerika 24.75 hingga Dolar Amerika 29 untuk AirTag boleh menjadi sangat berharga dalam mencegah atau menyelesaikan masalah bagasi dengan cepat.