Permulaan tahun 2025 Apple telah ditandai dengan pelbagai cabaran ketara, dari kebimbangan prestasi pasaran hingga isu teknikal yang menjejaskan pengalaman pengguna. Laporan terkini menyoroti dua masalah utama yang boleh memberi kesan kepada reputasi dan kedudukan pasaran Apple dalam beberapa bulan akan datang.
Kemerosotan Pasaran China Menandakan Cabaran Semakin Meningkat
Analisis pasaran terbaru oleh Ming-Chi Kuo mendedahkan trend yang membimbangkan bagi Apple di pasaran China. Jualan iPhone mengalami penurunan sebanyak 10-12% tahun ke tahun pada Disember 2024, walaupun keadaan pasaran telefon pintar secara keseluruhan stabil. Kemerosotan ini amat ketara kerana ia berlaku di salah satu pasaran terpenting Apple. Kekurangan ciri-ciri inovatif dalam siri iPhone 16 dilihat sebagai faktor utama dalam kemerosotan ini, menunjukkan bahawa pengguna China semakin teliti dalam pembelian telefon pintar mereka.
Data Jualan iPhone:
- Penurunan jualan di China Disember 2024: 10-12% tahun ke tahun
- Penghantaran global 2024: 220 juta unit
- Unjuran penghantaran 2025: 225 juta unit
- Sasaran jangkaan 2025: 240 juta unit
Penurunan jualan iPhone di China menunjukkan persaingan yang semakin meningkat dalam pasaran telefon pintar |
Prospek Masa Depan Masih Tidak Menentu
Ramalan untuk 2025 kelihatan mencabar bagi bahagian iPhone Apple. Walaupun penghantaran iPhone global dijangka mencapai 225 juta unit, menunjukkan peningkatan sederhana daripada 220 juta pada 2024, ini jauh lebih rendah daripada jangkaan 240 juta unit. Pelancaran iPhone SE4 yang akan datang tidak dijangka meningkatkan jualan secara ketara, dan kebimbangan mengenai pendekatan eSIM-sahaja iPhone 17 di China, di mana sokongan eSIM tidak menyeluruh, boleh merumitkan lagi keadaan.
Bug Penggera Berterusan Menimbulkan Kebimbangan Kebolehpercayaan
Menambah kepada cabaran Apple adalah bug penggera iPhone yang telah menjejaskan pengguna selama beberapa tahun. Laporan menunjukkan bahawa sesetengah pengguna mengalami penggera mereka berbunyi pada masa yang tidak tepat, dengan kelewatan beberapa jam dalam sesetengah kes. Isu kebolehpercayaan ini, yang dilaporkan bermula sejak iOS 9 dari 2015, telah memaksa sesetengah pengguna mencari penyelesaian alternatif untuk bangun. Walaupun punca sebenar masih tidak jelas, sesetengah spekulasi mencadangkan ia mungkin berkaitan dengan ciri pengesanan wajah telefon semasa mod tunggu sedia.
Pepijat penggera yang telah lama wujud menimbulkan kebimbangan tentang kebolehpercayaan ciri-ciri iPhone |
Kesan Terhadap Kepercayaan Pengguna dan Reputasi Jenama
Isu-isu gabungan ini - cabaran prestasi pasaran dan kebimbangan kebolehpercayaan teknikal - berpotensi memberi kesan kepada reputasi jenama Apple. Walaupun bug penggera menjejaskan bilangan pengguna yang agak kecil, isu teknikal yang berterusan sedemikian, digabungkan dengan cabaran pasaran, mungkin mempengaruhi keyakinan pengguna terhadap produk Apple. Syarikat ini perlu menangani kedua-dua permintaan pasaran untuk inovasi dan kebolehpercayaan teknikal untuk mengekalkan kedudukan pasaran yang kukuh.