Industri teknologi menghadapi cabaran pengawalseliaan yang signifikan apabila Federal Trade Commission (FTC) meningkatkan pengawasan terhadap syarikat-syarikat teknologi utama. Kali ini, Microsoft berada di tengah-tengah siasatan antitrust komprehensif yang boleh mengubah landskap pengkomputeran awan, kecerdasan buatan, dan perkhidmatan keselamatan siber.
Skop Siasatan
Siasatan FTC ini merupakan salah satu pemeriksaan paling menyeluruh terhadap amalan perniagaan Microsoft sejak kes antitrust penting pada tahun 1990-an. Siasatan ini merangkumi pelbagai bidang penting dalam empayar perniagaan Microsoft, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, amalan pelesenan perisian, penawaran keselamatan siber, dan produk kecerdasan buatan. Agensi ini telah mengeluarkan permintaan maklumat terperinci setebal beratus-ratus halaman, membuktikan kesungguhan dan keseriusan siasatan mereka.
Bidang Penyiasatan Utama:
- Perkhidmatan pengkomputeran awan
- Amalan pelesenan perisian
- Penawaran keselamatan siber
- Produk kecerdasan buatan
- Sistem pengesahan ( Microsoft Entra ID )
- Amalan pengumpulan produk
Amalan Pengikatan Produk Di Bawah Penelitian
Fokus utama siasatan ini adalah strategi Microsoft dalam mengikat produk dan perkhidmatannya. FTC terutamanya prihatin tentang bagaimana syarikat ini menggabungkan suite produktiviti Office dan perisian keselamatan dengan tawaran awannya. Amalan ini telah mendapat kritikan daripada pesaing seperti Slack dari Salesforce dan Zoom, yang berpendapat bahawa pengikatan perisian persidangan video Teams dengan produk popular seperti Word dan Excel mewujudkan kelebihan persaingan yang tidak adil.
Pihak-Pihak Berkepentingan Utama:
- Federal Trade Commission ( FTC )
- Microsoft Corporation
- Jabatan Pertahanan A.S.
- Pesaing: Salesforce ( Slack ), Zoom Communications
- Agensi-agensi kerajaan (sebagai pelanggan utama)
Kebimbangan Keselamatan Siber
Siasatan ini mendapat momentum berikutan beberapa insiden keselamatan siber yang melibatkan produk Microsoft. FTC memandang serius kedudukan Microsoft sebagai kontraktor utama kerajaan, yang menyediakan perisian dan perkhidmatan awan bernilai berbilion kepada agensi-agensi A.S. Siasatan ini memberi perhatian khusus kepada Microsoft Entra ID (dahulunya Azure Active Directory), mengetengahkan bagaimana sistem pengesahan dan amalan keselamatan syarikat mempengaruhi persaingan pasaran.
Kesan Pasaran dan Implikasi Masa Depan
Siasatan ini berlaku pada masa yang kritikal di mana Microsoft telah mengukuhkan kedudukannya sebagai pemimpin dalam pengkomputeran awan dan AI melalui perkongsian strategik, termasuk kolaborasinya dengan OpenAI. Kebimbangan FTC tentang penumpuan pasaran amat relevan memandangkan insiden terkini seperti kejatuhan CrowdStrike, yang menunjukkan bagaimana masalah dengan sistem Microsoft boleh memberi kesan berantai kepada ekonomi global.
Kepimpinan Pengawalseliaan
Siasatan ini menandakan salah satu inisiatif utama terakhir di bawah kepimpinan Pengerusi FTC, Lina Khan, yang terkenal dengan pendiriannya yang agresif terhadap penggabungan industri teknologi. Hasil siasatan ini bukan sahaja boleh memberi kesan besar kepada model perniagaan Microsoft, tetapi juga menetapkan preseden tentang bagaimana gergasi teknologi mengintegrasikan dan mengikat perkhidmatan mereka pada masa hadapan.