Platform pengedaran digital Steam telah mengambil langkah penting ke arah perlindungan pengguna dengan melaksanakan garis panduan baharu untuk kandungan DLC pas bermusim. Langkah ini menangani kebimbangan yang telah lama wujud mengenai ketelusan dan kebertanggungjawaban dalam penghantaran kandungan boleh muat turun, menandakan perubahan penting dalam cara pemaju dan penerbit perlu mengendalikan janji kandungan selepas pelancaran.
Garis Panduan Baharu untuk Kandungan Pas Bermusim
Dokumentasi Steamworks yang dikemas kini kini merangkumi peraturan komprehensif untuk tawaran pas bermusim. Pemaju mesti menyediakan tetingkap pelepasan khusus untuk semua kandungan DLC yang dijanjikan, dengan tempoh masa yang diterima sama ada dalam format suku tahun dan tahun (contohnya, Januari hingga Mac 2025) atau format musim/tahun. Tarikh yang lebih tepat juga dibenarkan, memberikan pengguna jangkaan yang jelas untuk penghantaran kandungan.
Keperluan Jadual Pelepasan Season Pass:
- Format Suku Tahun dan Tahun (contoh: Januari hingga Mac 2025)
- Format Musim/Tahun
- Format Bulanan (contoh: Jun 2025)
- Format Tarikh Khusus (contoh: 1 Jun 2025)
Penguatkuasaan Jadual Pelepasan yang Ketat
Platform ini telah melaksanakan dasar ketat mengenai kelewatan. Pemaju hanya dibenarkan satu peluang penjadualan semula untuk setiap DLC, dengan kelewatan maksimum tiga bulan dari tarikh asal yang dijanjikan. Langkah ini memastikan pemaju kekal bertanggungjawab terhadap komitmen mereka sambil menyediakan fleksibiliti yang munasabah untuk cabaran pembangunan.
Polisi Penangguhan:
- Penjadualan semula secara sendiri dibenarkan sekali sahaja
- Tempoh penangguhan maksimum: 3 bulan
- Bayaran balik wajib untuk kandungan yang dibatalkan atau ditangguhkan secara meluas
Langkah-langkah Perlindungan Pengguna
Valve telah memperkenalkan mekanisme perlindungan pengguna yang kukuh. Jika DLC yang dijanjikan dibatalkan atau ditangguhkan melebihi tempoh tiga bulan, pelanggan berhak mendapat bayaran balik untuk nilai kandungan yang belum dikeluarkan. Steam mungkin mengambil tindakan awal sebelum aduan pelanggan timbul, termasuk mengeluarkan pas bermusim daripada jualan atau menawarkan pilihan bayaran balik penuh.
Keperluan untuk Penyenaraian Pas Bermusim
Penerbit kini mesti menyediakan penerangan terperinci tentang setiap DLC yang termasuk dalam pas bermusim, memastikan ketelusan tentang kandungan yang pelanggan pra-beli. Ini termasuk komunikasi yang jelas tentang sifat kandungan dan jadual pelepasan yang dirancang, membantu pengguna membuat keputusan yang tepat tentang pembelian mereka.
Kesan kepada Pemaju dan Penerbit
Garis panduan baharu ini khususnya mempengaruhi cara pemaju mendekati tawaran pas bermusim. Steam menekankan bahawa jika pemaju tidak bersedia untuk berkomunikasi dengan jelas tentang kandungan dan masa pelepasan, mereka tidak sepatutnya menawarkan pas bermusim. Pendirian ini menunjukkan komitmen Steam untuk mengekalkan kepercayaan antara pemaju dan pengguna di platform mereka.