Platform pengedaran digital terbesar dalam industri permainan video, Steam, kini menghadapi tekanan yang semakin meningkat daripada kumpulan advokasi dan pegawai kerajaan berkaitan amalan moderasi kandungannya. Siasatan terkini telah mengetengahkan kebimbangan tentang kehadiran kandungan ekstremis di platform tersebut, yang membawa kepada seruan untuk pengawasan dan penguatkuasaan dasar yang lebih ketat.
Analisis Platform Komprehensif ADL
Anti-Defamation League telah menjalankan analisis yang belum pernah dilakukan sebelum ini terhadap platform Steam, dengan memeriksa lebih 458 juta profil pengguna dan 152 juta imej avatar. Siasatan mereka mendedahkan kehadiran meluas kandungan ekstremis, termasuk simbol kebencian dan imej yang tidak sesuai. Skop dan penemuan kajian ini menimbulkan cabaran besar kepada pendekatan moderasi semasa Valve.
Statistik Analisis Platform:
- Profil Pengguna Dianalisis: 458+ juta
- Imej Avatar Diperiksa: 152+ juta
- Komen Pengguna Dikaji: 610+ juta
Dasar dan Pelaksanaan Moderasi Kandungan
Walaupun dokumentasi Steamworks secara jelas melarang ucapan kebencian dan kandungan diskriminasi, persoalan masih timbul tentang keberkesanan penguatkuasaannya. Moderasi platform ini telah digambarkan sebagai tidak sistematik oleh ADL, dengan tindakan biasanya diambil hanya sebagai tindak balas kepada tekanan luar. Kemaskini peraturan komuniti Valve pada 2023 menyediakan garis panduan yang lebih terperinci, tetapi pelaksanaannya masih menjadi kebimbangan utama.
Pengawasan dan Tuntutan Kongres
Surat Senator Mark Warner kepada CEO Valve, Gabe Newell, menunjukkan peningkatan minat kerajaan terhadap amalan moderasi kandungan platform ini. Surat tersebut secara khusus mempersoalkan komitmen Valve dalam menguatkuasakan dasar tingkah laku mereka sendiri dan meminta maklumat terperinci tentang pasukan moderasi syarikat dan perancangan masa hadapan. Warner telah menetapkan tarikh akhir 13 Disember untuk mendapatkan maklum balas, menunjukkan tekanan pengawalseliaan yang semakin meningkat.
Cabaran Tadbir Urus Platform
Situasi ini menyoroti cabaran yang lebih luas yang dihadapi oleh platform digital dalam mengimbangi kebebasan bersuara dengan moderasi kandungan. Walaupun perlindungan Pindaan Pertama menghadkan campur tangan kerajaan dalam ucapan yang sah, skala kandungan bermasalah yang dikenal pasti oleh ADL mencadangkan keperluan untuk pendekatan tadbir urus yang lebih proaktif. Isu ini bersilang dengan perbahasan berterusan mengenai tanggungjawab platform dan keselamatan digital.
Penemuan Utama:
- Simbol Ekstremis Paling Lazim: Pepe the Frog (54.6%), Swastika (9.1%)
- Kumpulan Yang Dikenal Pasti: 40,000+ dengan kandungan bermasalah
- Kandungan Berkaitan Keganasan: 15,000+ akaun dengan imej ekstremis
Implikasi Industri
Pengawasan terhadap amalan moderasi Steam boleh memberi implikasi yang meluas kepada industri permainan video. Sebagai platform permainan PC terbesar, tindak balas Steam terhadap cabaran-cabaran ini boleh menetapkan preseden tentang bagaimana platform permainan menangani moderasi kandungan dan standard komuniti pada masa hadapan.