Rancangan bercita-besar Amazon untuk merevolusikan pembantu suaranya dengan keupayaan AI termaju telah menghadapi halangan besar, menunjukkan cabaran dalam mengintegrasikan teknologi AI moden dengan fungsi rumah pintar yang praktikal.
Evolusi Yang Tertangguh
Pembaharuan Alexa yang dinanti-nantikan, yang menjanjikan kecerdasan gaya ChatGPT dan perbualan yang lebih natural, telah ditangguhkan ke tahun 2025. Ini menandakan satu lagi kemunduran dalam usaha syarikat untuk memoderasikan pembantu suaranya, yang pada asalnya dijadualkan untuk dilancarkan pada 2024. Kelewatan ini menunjukkan cabaran teknikal yang lebih mendalam dalam menggabungkan keupayaan AI termaju dengan fungsi teras Alexa.
Halangan Teknikal dan Isu Prestasi
Integrasi model bahasa besar (LLM) dengan sistem kawalan dan arahan Alexa telah terbukti sangat mencabar. Penguji beta melaporkan bahawa walaupun versi AI baharu boleh mengendalikan perbualan yang lebih kompleks, ia menghadapi masalah dengan tugas asas seperti menetapkan pemasa atau mengawal peranti rumah pintar. Sistem ini juga menunjukkan tingkah laku yang membimbangkan, termasuk halusinasi dan respons yang terlalu panjang untuk pertanyaan mudah.
Cabaran Kepimpinan dan Visi
Di bawah kepimpinan CEO Andy Jassy, Amazon masih belum dapat mengartikulasikan visi yang meyakinkan untuk Alexa yang dikuasakan AI. Bahagian peranti dan perkhidmatan syarikat, yang kini diketuai oleh bekas eksekutif Microsoft, Panos Panay, sedang cuba mengalihkan fokus ke arah reka bentuk yang berkualiti tinggi. Walau bagaimanapun, cabaran asas kekal: mengimbangi keupayaan AI termaju dengan fungsi harian yang boleh dipercayai.
Persaingan dan Kedudukan Pasaran
Ketika Amazon bergelut dengan naik taraf Alexa, pesaing sedang membuat kemajuan besar dalam integrasi AI. Apple sedang melancarkan ciri kecerdasan baharu, Google sedang bersiap sedia untuk melancarkan Gemini 2.0, dan syarikat AI khusus seperti OpenAI terus memajukan teknologi mereka. Kelewatan ini meletakkan Amazon dalam risiko ketinggalan dalam pasaran pembantu AI yang berkembang pesat.
Implikasi Masa Depan
Kemunduran ini menimbulkan persoalan tentang keupayaan Amazon untuk mengubah Alexa daripada apa yang digambarkan oleh satu sumber sebagai sistem telefon automatik kepada pembantu yang benar-benar pintar. Walaupun syarikat terus berusaha untuk penambahbaikan, cabaran untuk mengekalkan utiliti praktikal Alexa sambil menambah keupayaan AI termaju kekal menjadi halangan besar yang perlu diatasi.