Copilot Microsoft Menghadapi Kritikan: Adakah Pembantu AI Menjejaskan Windows 11?

Pembantu AI Microsoft, Copilot, yang ditonjolkan sebagai ciri revolusioner untuk Windows 11, kini menghadapi kritikan yang semakin meningkat daripada pemimpin industri dan pengguna. Kecaman ini menimbulkan persoalan tentang masa depan integrasi AI dalam sistem operasi dan kesannya terhadap penggunaan pengguna.

Kritikan Keras CEO Salesforce

Marc Benioff, CEO Salesforce, baru-baru ini melancarkan serangan keras terhadap Copilot Microsoft, menyifatkannya sebagai mengecewakan dan membandingkannya dengan pembantu Clippy yang terkenal. Benioff mendakwa:

• Copilot tidak berfungsi dan gagal memberikan hasil yang tepat
• Hanya 6% daripada pemimpin IT yang ditinjau telah beralih kepada penggunaan skala besar selepas projek perintis
• Alat AI ini menumpahkan data di mana-mana, menyebabkan pelanggan terpaksa membersihkan kekacauan tersebut

Kebimbangan dan Ketidakpercayaan Pengguna

Kritikan ini bukan sahaja datang daripada pesaing industri, malah pengguna Windows juga menyuarakan beberapa kebimbangan:

1. Ciri-ciri Yang Tidak Diperlukan: Ramai pengguna merasakan Copilot menyelesaikan masalah yang mereka tidak hadapi, menyebabkan penglibatan yang rendah.
2. Kebimbangan Privasi: Pelancaran Recall yang bermasalah, satu lagi ciri AI, telah menyebabkan pengguna skeptikal tentang keselamatan data.
3. Kekurangan Kepercayaan: Terdapat ketakutan bahawa Microsoft mungkin memaksa ciri-ciri AI menjadi bahagian tetap sistem operasi yang tidak boleh dibuang.

Kesan Terhadap Penggunaan Windows 11

Isu-isu ini kelihatan memberi kesan kepada daya tarikan Windows 11:

• Sesetengah pengguna memilih untuk kekal dengan versi Windows yang lama atau sistem operasi alternatif.
• Integrasi AI, yang bertujuan sebagai daya penarik, mungkin secara aktif menghalang bakal pengguna.

Respons Microsoft dan Pandangan Masa Depan

Walaupun Microsoft mendakwa penggunaan yang semakin meningkat di kalangan perusahaan besar, syarikat itu menghadapi cabaran besar dalam meyakinkan pengguna individu dan perniagaan tentang nilai Copilot. Untuk menangani kebimbangan ini, Microsoft mungkin perlu:

1. Membangunkan ciri-ciri yang lebih menarik dan unik untuk Copilot
2. Menjadikan alat AI sebagai pilihan masuk berbanding pilihan keluar secara lalai
3. Membina semula kepercayaan dengan memberikan lebih banyak kawalan kepada pengguna terhadap integrasi AI

Seiring dengan perkembangan landskap AI, pendekatan Microsoft terhadap Copilot dan integrasi AI dalam Windows berkemungkinan akan memainkan peranan penting dalam membentuk masa depan pengkomputeran desktop dan interaksi pengguna dengan pembantu AI.