Apple M1 iMac, yang dilancarkan pada Mei 2021, kini menghadapi semakin banyak aduan mengenai kegagalan paparan yang berlaku sejurus selepas tempoh jaminan tamat. Pengguna melaporkan garis mendatar gelap yang berterusan pada skrin mereka, berkemungkinan disebabkan oleh kecacatan reka bentuk pada kabel fleks peranti tersebut.
Isu
Ramai pemilik M1 iMac telah mengadu di forum Apple Community dan Reddit mengenai masalah paparan ini. Isu ini muncul sebagai garis mendatar gelap yang kekal pada skrin walaupun selepas memulakan semula peranti. Yang pentingnya, garis-garis ini tidak muncul pada paparan luaran yang disambungkan kepada iMac, menunjukkan masalah khusus pada skrin terbina dalam.
Punca yang Mungkin
Menurut siasatan pengguna, masalah ini mungkin berpunca daripada kabel fleks yang terletak di bahagian atas skrin. Kabel ini dilaporkan perlu menampung voltan sekitar 50V apabila kecerahan paparan ditetapkan pada tahap tinggi atau maksimum. Selepas kira-kira dua tahun penggunaan, kabel tersebut nampaknya merosot pada penyambung, menyebabkan litar pintas yang mengakibatkan kemunculan garis hitam mendatar.
Pembaikan yang Mahal
Apa yang membimbangkan pengguna ialah isu ini biasanya muncul selepas tempoh jaminan standard tamat. Tanpa perlindungan AppleCare+, pengguna yang terjejas menghadapi kos pembaikan luar jaminan antara $600 hingga $700. Perbelanjaan ini hampir setara dengan harga Mac Mini M2 model asas yang baru.
Tindak Balas Apple
Walaupun aduan semakin meningkat, Apple masih belum mengiktiraf ini sebagai kecacatan pembuatan atau reka bentuk secara rasmi. Syarikat itu belum membuat sebarang pengumuman mengenai pembaikan atau program penarikan balik yang berpotensi. Sesetengah pengguna melaporkan bahawa pusat perkhidmatan Apple menggambarkan isu ini sebagai kerosakan yang tidak boleh diperbaiki, dengan penggantian skrin sebagai satu-satunya penyelesaian.
Implikasi untuk Model Terbaru
Terdapat kebimbangan bahawa isu ini mungkin tidak terhad kepada M1 iMac sahaja. Sesetengah pengguna telah melaporkan masalah yang serupa dengan model M3 iMac yang lebih baru, menunjukkan bahawa Apple mungkin tidak menangani isu reka bentuk asas dalam generasi seterusnya.
Pilihan Pengguna
Bagi pengguna yang terjejas tanpa perlindungan jaminan, pilihan adalah terhad dan berpotensi mahal:
- Membayar untuk penggantian skrin yang mahal
- Menggunakan monitor luaran sebagai penyelesaian sementara
- Menunggu dan berharap Apple mengakui isu tersebut dan menawarkan program pembaikan
Memandangkan masalah ini terus mendapat perhatian, ramai pemilik iMac mendesak Apple untuk menangani kebimbangan ini dan menyediakan penyelesaian yang lebih menyeluruh. Keadaan ini menjadi peringatan tentang pentingnya pilihan jaminan lanjutan untuk elektronik mewah, terutamanya yang mempunyai paparan bersepadu.