Salesforce sedang membuat langkah berani dalam ruang kecerdasan buatan dengan pelancaran platform Agentforce baharu mereka, memposisikannya sebagai lompatan besar seterusnya dalam teknologi AI untuk perniagaan.
Pada acara Dreamforce 2024 syarikat tersebut di San Francisco, CEO Marc Benioff memperkenalkan Agentforce sebagai gelombang ketiga AI, menekankan potensinya untuk merevolusikan cara perusahaan berinteraksi dengan dan menggunakan AI:
-
Agen AI autonomi: Agentforce direka untuk menggunakan agen AI yang boleh disesuaikan merentasi pelbagai fungsi perniagaan, termasuk jualan, pemasaran, perdagangan, dan perkhidmatan pelanggan.
-
Melampaui AI buatan sendiri: Benioff menekankan bahawa Agentforce menawarkan platform yang diuruskan secara profesional, selamat, dan boleh dipercayai, beralih daripada keperluan syarikat untuk membina penyelesaian AI dari awal.
-
Memanfaatkan ekosistem Salesforce: Platform ini bertujuan untuk menyediakan AI yang lebih tepat dengan menggunakan data, metadata, aliran kerja, dan model keselamatan Salesforce yang luas yang dibangunkan selama 25 tahun.
-
Peningkatan produktiviti dan kecekapan: Bot Agentforce mampu melaksanakan tugas secara bebas, berpotensi mengurangkan keperluan pengawasan manusia dalam bidang tertentu.
Walaupun keghairahan Benioff terhadap Agentforce jelas, menyebutnya sebagai penemuan terbesar yang pernah kita ada dalam teknologi, penting untuk diingat bahawa platform ini masih baharu dan prestasi sebenarnya dalam dunia nyata masih belum dapat dilihat.
Pelancaran Agentforce berlaku pada masa AI semakin menjadi tumpuan syarikat teknologi. CEO Nvidia, Jensen Huang, yang berucap pada acara yang sama, menekankan keghairahan mengenai inovasi AI semasa, menyatakan bahawa kita kini mempunyai instrumen, alat, keupayaan yang dipanggil kecerdasan buatan, yang akan menyelesaikan semua masalah lain yang telah kita ghairahkan sejak kita kecil lagi.
Ketika Salesforce memposisikan Agentforce sebagai pemacu perubahan dalam AI perusahaan, adalah penting untuk memantau penggunaannya, keberkesanan, dan sebarang cabaran atau batasan yang mungkin timbul apabila perniagaan mula mengimplementasikan teknologi baharu ini.
 |
|---|
| Marc Benioff dan Jensen Huang terlibat dalam perbincangan mengenai masa depan AI di acara Dreamforce Salesforce, menekankan kepentingan platform Agentforce yang baru dilancarkan |