Aplikasi Sonos yang bermasalah menerima kemas kini lain, tetapi pengguna yang mengharapkan pembaharuan besar mungkin akan kecewa. Keluaran terbaru ini membawa penambahbaikan secara beransur-ansur ketika syarikat terus menangani kritikan meluas berikutan reka bentuk semula yang kontroversi pada bulan Mei.
Kemas Kini Utama
- Pengurusan Baris Gilir: Pengguna Android kini boleh mengosongkan baris gilir muzik mereka, satu ciri yang amat dirindui sejak pelancaran semula aplikasi.
- Mod Malam: Satu togol baharu untuk bar bunyi meningkatkan dialog tanpa menambah kelantangan keseluruhan.
- Kebolehcapaian: Tetapan yang lebih baik untuk pengguna dengan keperluan berbeza.
- Proses Persediaan: Pengalaman persediaan produk yang lebih lancar dan boleh dipercayai.
Walaupun perubahan ini menangani beberapa aduan pengguna, ia hanya mewakili sebahagian kecil daripada masalah yang mengganggu aplikasi sejak reka bentuk semula. Ketua Pegawai Eksekutif Sonos, Patrick Spence, sebelum ini memohon maaf kerana mengecewakan pelanggan dan menyatakan bahawa membaiki aplikasi adalah keutamaan nombor satu syarikat.
Jalan Ke Hadapan
Sonos telah komited untuk membuat kemas kini bulanan, dengan perubahan yang lebih ketara dijangka pada musim gugur ini. Penambahbaikan masa depan dalam pelan tindakan termasuk:
- Peningkatan responsif kelantangan
- Pengeditan baris gilir yang lebih baik
- Kebolehpercayaan penggera yang lebih baik
Walaupun ada seruan daripada sesetengah pengguna untuk mengembalikan aplikasi lama, Sonos telah mengesahkan bahawa ini tidak mungkin kerana fungsi teras kini berasaskan awan. Sebaliknya, syarikat memberi tumpuan kepada pembinaan semula ciri-ciri secara beransur-ansur dalam rangka kerja baharu.
Kesan Industri
Reka bentuk semula aplikasi telah membawa kesan yang meluas kepada Sonos, dilaporkan menyebabkan kehilangan pelanggan, kemunduran kewangan, dan juga pemergian pekerja. Ketika syarikat berusaha untuk mendapatkan semula kepercayaan pengguna, pesaing mungkin melihat peluang untuk merebut bahagian pasaran dalam ruang audio berkualiti tinggi.
Bagi pengguna setia Sonos, kesabaran akan menjadi kunci ketika syarikat meneruskan usaha untuk memulihkan dan meningkatkan fungsi. Sama ada kemas kini beransur-ansur ini akan cukup untuk membendung arus ketidakpuasan masih belum dapat dipastikan.